Новости

Все новости

100%-ный call-центр за 489 000 руб

Компания NAUMEN при поддержке компаний Kraftway (www.kraftway.ru) и Plantronics (www.plantronics.ru) подготовила специальное предложение для предприятий, рассчитывающих в короткий срок создать и запустить в работу call-центр на 10 рабочих мест. До 31 декабря 2007 года все желающие* могут приобрести за 489 000 рублей специальный пакет, включающий необходимое программное и аппаратное обеспечение для быстрого запуска call-центра.

«Воспользовавшись нашим предложением, вы сможете создать call-центр, который не только решит на 100% ваши текущие задачи, но и удовлетворит новые потребности, возникающие вместе с ростом вашей компании, – комментирует Алексей Садовский, руководитель направления продаж и развития IP call-центр Naumen Phone. – Выбирая наше решение для своего call-центра, вы сохраняете инвестиции, потому что в дальнейшем вам не потребуется полностью менять аппаратную часть call-центра, если потребуется обновить программное обеспечение или подключить новые рабочие места и модули».

Пакет специального предложения включает:

  • серверную лицензию, включая лицензию на модуль записи разговоров;
  • конкурентные лицензии на 10 рабочих мест;
  • работы по внедрению call-центра специалистами NAUMEN;
  • обучение на очных курсах для администраторов call-центра;
  • сервер Kraftway Express 100 (2*Xeon 5110/RAM 2 GB/2*HDD 400Gb/DVD±RW);
  • профессиональные гарнитуры для операторов Plantronics серии SupraPlus;
  • годовую техническую поддержку, включая консультации и обновление версий.

Для подключения к городской телефонной сети может потребоваться VoIP-шлюз.

В пакет также входят услуги, позволяющие провести полный цикл внедрения, начиная с формирования технического задания и закачивая опытной эксплуатацией и технической поддержкой в течение 1 года. Такой подход к внедрению позволяет учесть особенности бизнес-процессов заказчика, и благодаря опыту специалистов NAUMEN, реализовавших десятки проектов, гарантирует полноценный запуск call-центра в промышленную эксплуатацию.

IP call-центр Naumen Phone занимает лидирующие позиции на рынке решений для организации корпоративных и аутсорсинговых call-центров. Лучшим подтверждением этого факта являются более 70 успешных проектов в компаниях России и стран СНГ. В группу крупнейших заказчиков входят call-центр ГК «КОМКОР», издательский дом «Аргументы и Факты», call-центр «Астрапейдж», билетный агент «Parter.ru», крупнейший интернет-магазин «003.ru», ГК «Виктория», сеть магазинов «Красный Куб», служба такси «068» и др.

Похожие новости

Проектный офис Правительства РФ использует технологии Naumen для ускорения реализации нацпроектов

Проектный офис Правительства Российской Федерации совместно с Федеральным казначейством при участии ведомственных и региональных проектных офисов создал систему взаимодействия проектных офисов — СВПО. ИТ-решение, в основе которого российская платформа Naumen Service Desk Pro, обеспечивает возможность оперативного информационного взаимодействия проектных офисов, эскалации нерешенных вопросов в проектный офис Правительства Российской Федерации. Кроме того, в СВПО можно мониторить сроки обработки направленных запросов, а также оценивать предоставленные ответы.

Томский политехнический университет обрабатывает запросы на многоэтапные внутренние услуги в Naumen Service Desk

Томский политехнический университет, входящий в топ-10 университетов России и топ-400 мира, внедрил Naumen Service Desk для работы с заявками сотрудников и студентов. В новой ИТ-системе учебное заведение обрабатывает большие запросы со сложной маршрутизацией, где предполагается значительный объем работ и большое количество исполнителей, например, заявки на содержание корпусов и общежитий.

«БыстроБанк» в четыре раза сократил трудозатраты на построение рабочих графиков операторов с помощью облачного решения Naumen WFM

«БыстроБанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management (WFM). С новым решением организация автоматизировала процессы прогнозирования нагрузки и планирования рабочих смен операторов. Теперь контакт-центр обрабатывает 80% входящих звонков в течение 20 секунд, а трудозатраты на построение рабочих графиков сократились в четыре раза.

Все новости