Новости

Все новости

NAUMEN делает ИТ-службам специальное предложение

Компания NAUMEN объявляет о начале действия специального предложения для ИТ-подразделений, планирующих автоматизацию процессов поддержки пользователей и технической инфраструктуры. С момента публикации этого сообщения* все желающие могут приобрести пакет, включающий лицензии известного на рынке продукта Naumen Service Desk и услуги поддержки внедрения, за 329 000 рублей.

«Сегодня многие ИТ-службы нуждаются в инструментах управления своей деятельностью, повышающих их эффективность и способных улучшить взаимоотношения с бизнес-заказчиком, – комментирует Дмитрий Булкин, руководитель направления Naumen Service Desk. – И если даже штат этих ИТ-подразделений пока относительно невелик, им нужны современные инструменты, которые можно быстро развернуть и не тратить при этом большие средства. Именно поэтому мы предлагаем этим заказчикам наш продукт по специальной цене. При этом можно добавить, что в отличие от многочисленных «коробочных» решений Naumen Service Desk – это продукт «на вырост», его не придется менять, когда ИТ-служба вырастет, и расширится круг ее задач. Уже сегодня с помощью нашего решения можно внедрить 7 процессов, представленных в библиотеке ITIL».

Пакет специального предложения включает:

  • серверную лицензию;
  • именованные лицензии на 5 ИТ-специалистов;
  • неограниченную лицензию на поддерживаемых внешних контрагентов и внутренних пользователей;
  • полный пакет обучения на очных курсах для 5 специалистов и 2 технологов;
  • специальную программу поддержки внедрения;
  • методические материалы по настройке процессов в системе;
  • техническую поддержку сроком 12 месяцев, включая консультации и обновление версий.

«В пакет входят и услуги поддержки, позволяющие заказчику как можно быстрее почувствовать отдачу от внедрения программного продукта, – добавляет Дмитрий Булкин. – Наш опыт показывает, что при наличии такой поддержки проекты у заказчиков идут гораздо быстрее».

Naumen Service Desk пользуется заслуженным признанием на российском рынке решений для автоматизации процессов ITIL/ITSM. Лучшим подтверждением этого факта являются более 100 успешных проектов в компаниях России и стран СНГ. В группу крупнейших заказчиков входят Северсталь-авто, Связной, Комстар-Директ, Техносила, Интерфакс, Kraftway, Synterra, Правительство Москвы и др. На выставке Softool 2006 Naumen Service Desk был награжден дипломом «Продукт года».


* – срок действия предложения продлен до 1 февраля 2008 г.

Похожие новости

NAUMEN пополнил портфель продуктов системой управления корпоративным обучением

Компания NAUMEN расширила партнерство с российской компанией MinervaSoft, разработчиком систем управления знаниями и обучением. В результате сделки NAUMEN дополнил продуктовую линейку системой управления дистанционным обучением персонала Naumen LMS (Learning Management System). Решение позволяет крупным и средним компаниям выстраивать корпоративную образовательную экосистему для всех категорий сотрудников

Решения NAUMEN оптимизировали клиентский сервис аутсорсингового контакт-центра Kuck & Schmidt в Германии

Аутсорсинговый контакт-центр Kuck & Schmidt GmbH (Берлин, Германия) внедрил решения российской компании NAUMEN для оптимизации обработки вызовов и управления сервисными заявками. На базе Naumen Contact Center и Naumen Service Desk создано единое рабочее окно оператора, с помощью которого Kuck & Schmidt обслуживает более 260 проектов для заказчиков в Германии и немецкоговорящих странах. Внедрение выполнил партнер NAUMEN в Европе — системный интегратор SoftBCom Berlin GmbH.

ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk

АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) завершила внедрение единой системы управления процессами на базе комплексного решения Naumen Service Desk. С помощью нового инструмента обеспечивается централизованная поддержка сотрудников головной компании и российских дочерних и зависимых обществ.

Все новости