Комплексный подход к управлению ИТ и бизнес-сервисами
Приглашаем посетить вебинар, посвященный практическим вопросам организации комплексного управления ИТ-инфраструктурой и бизнес-сервисами на предприятиях.
Аудитория вебинара: ИТ-директора, начальники отделов инфраструктуры и отделов АСУ, руководители и специалисты служб поддержки.
Вебинар проводит:
Демьянов Максим, эксперт по мониторингу инфраструктуры и бизнес-сервисов, компания NAUMEN
Запись вебинара
Сегодня информационные системы занимают важное место в повседневной работе многих компаний, обеспечивая выполнение до 90% операций в рамках различных бизнес-процессов. Высокий уровень автоматизации процессов создает прямую зависимость возможности оказания бизнес-услуг от состояния множества компонентов обеспечивающей ИТ-инфраструктуры. Основная задача службы ИТ – это обеспечение непрерывности предоставления бизнес–сервисов при оптимальном качестве исполнения , одним из решений которой является создание централизованной системы мониторинга.
В ходе вебинара вы узнаете о методиках и инструментах, позволяющих:
- использовать в ежедневной практике многоуровневые показатели контроля производительности инфраструктуры и бизнес-сервисов в режиме реального времени;
- сопоставлять технические сбои со сбоями на уровне приложений;
- выявлять и предупреждать сбои в работе сервиса, когда все компоненты инфраструктуры работают в штатном режиме;
- контролировать предоставление сервисов не только «изнутри», но и со стороны внешнего пользователя;
- снизить нагрузку на операторов поддержки за счет предоставления им консолидированной информации;
- обеспечить удобный статистический аппарат для анализа трендов в инфраструктуре и предоставлении сервисов.
Эти и другие практические задачи управления будут рассмотрены на примере программного решения Naumen Network Manager.
Решение для комплексного управления ИТ-инфраструктурой и бизнес-сервисами Naumen Network Manager позволяет контролировать не только состояние компонентов сетевой инфраструктуры, но и такие важные показатели, как непрерывность, доступность и качество исполнения бизнес-сервисов и процессов компании на основе единого поля событий и данных. Naumen Network Manager содержит сотни компонентов для мониторинга и визуализации данных, которые построены на базе стандартных средств обработки/представления информации и могут модифицироваться с помощью визуальных инструментов без программирования.