Новости

Все новости

Юрий Бондарь назначен коммерческим директором Naumen

Юрий Бондарь назначен коммерческим директором NaumenNaumen сообщает о назначении Юрия Бондаря коммерческим директором. Юрий будет отвечать за коммерческую деятельность компании, включая продажи, ценовую политику и развитие бизнеса, а также формировать стратегические партнерства и развивать отношения с рядом крупных заказчиков.

Юрий имеет более чем 20-летний опыт в области цифровизации производства и построения аналитических ИТ-решений для крупных промышленных предприятий. Более 15 лет занимался крупными проектами в SAP CIS, где отвечал за взаимодействие с «Норильским Никелем», РУСАЛом, «Мечелом» и дочерними структурами Газпрома, курировал транспортную, металлургическую и горнодобывающую отрасли. С 2015 года отвечал за платформу и технологии в SAP в России и странах СНГ.

Окончил МГТУ им. Баумана по специальности «Робототехника и комплексная автоматизация». Бизнес-образование: MBA в РЭУ им. Плеханова; Школа управления СКОЛКОВО; INSEAD, Франция.

Другие новости

Речевая аналитика Naumen c GenAI помогает ОТП Банку лучше понимать клиентов

Начальник центра обучения и контроля качества контакт-центра ОТП Банка Ольга Сухарева и начальник отдела развития голосовых роботов и речевой аналитики в Collection Светлана Рабехова представили результаты внедрения AI-инструментов речевой аналитики Naumen в коммуникации с клиентами. Выступление спикеров состоялось в рамках конференции Naumen CX Tech Day, посвященной технологиям для улучшения клиентского сервиса и опыта в финансовом секторе, ритейле, телекоме и девелопменте.

Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS

Банк «Санкт-Петербург» завершил миграцию базы знаний с корпоративного портала на систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (KMS). Переход на новую платформу ускорил работу дирекции дистанционных продаж и сервиса, в которой задействовано более 300 сотрудников. Средняя скорость обработки обращений по всем каналам дирекции увеличилась на 21%, продуктивность каналов продаж за 2025 год выросла вдвое. Уровень удовлетворенности клиентов (CSI) для линий по работе с физическими лицами вырос на 5%.

Проект ДОМ.РФ и Naumen получил две награды конкурса «Хрустальная гарнитура»

Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная гарнитура», получив награды сразу в двух номинациях — «Лучший проект внедрения, интеграции технологий» и «Лучший проект импортозамещения».

Все новости