Новости

Все новости

Naumen: в 2024-2025 годах период импортозамещения завершится

Naumen: в 2024-2025 период импортозамещения завершится

CEO Naumen Игорь Кириченко 5 марта в пресс-центре ТАСС в Москве принял участие в пресс-конференции объединения компаний-разработчиков «Руссофт». Спикеры обсудили ИТ-итоги года и ожидания отрасли. Naumen спрогнозировал завершение периода импортозамещения и возврат к повестке цифровой трансформации, поделился актуальной аналитикой по рынку и итогами года.

В пресс-конференции приняли участие ведущие эксперты отрасли от компаний Naumen, «Нетрика Медицина», «СиСофт Разработка», «Киберпротект», «Ред Софт» и других. Спикеры обсудили ИТ-итоги 2023 года и прогнозы на 2024 год, технологии искусственного интеллекта, импортозамещение в сфере коммуникационного и инженерного ПО, влияние на отрасль опережающего роста продуктовых компаний. Модератором дискуссии выступил президент НП «Руссофт» Валентин Макаров.

CEO Naumen Игорь Кириченко в своем выступлении выделил основные векторы цифровой трансформации российских компаний, отметил всплеск спроса на low-code платформы, а также потребность рынка в ИТ-аналитике на фоне ухода с рынка глобальных аналитических агентств. CEO Naumen также поделился результатами компании за год и заявил об активном развитии исследовательского подразделения Naumen Research.

По его словам, в 2024 году тренд на импортозамещение начнет спадать, а по итогам 2025 года замещение завершится почти везде. Текущий год станет годом возврата к стратегической повестке цифровой трансформации. По данным исследования Naumen за 2023 год, у 70% компаний есть ответственный за цифровую трансформацию, 52% фокусируются на увеличении выручки от текущих продуктов и поиске новых бизнес-моделей, а 65% считают, что трансформацию тормозит не отсутствие технологий, а неподходящая корпоративная культура.

«По итогам 2023 года, увеличение выручки Naumen составило 40%. Рост обеспечен высокой востребованностью решений для контактных центров и решений для управления ИТ-службой (ITSM). За прошедший год на рынок также вышли пять новых продуктов и технологий от Naumen, среди которых платформа синтеза и распознавания речи Speech AI, система речевой аналитики Conversation Intelligence, сервис голосовых роботов для автоматизации обзвонов с посекундной тарификацией Erudite VoiceOut, платформа low-code для быстрой разработки приложений Naumen Platform и другие. Рост выручки Naumen за десять лет импортозамещения составил 930%», — отметил Игорь Кириченко.

Видеозапись пресс-конференции


Другие новости

Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX

В Naumen Contact Center расширен перечень поддерживаемых цифровых каналов: теперь пользователи платформы могут подключать мессенджер MAX для обработки обращений клиентов. Контакт-центры, использующие платформу Naumen, могут эффективно взаимодействовать с клиентами с помощью национального мессенджера, внедрять чат-боты для обработки типовых запросов, получать и обрабатывать фото-, видео- и аудиофайлы.

Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения

Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им.  Н. Э. Баумана запускает программу повышения квалификации «Управление проектами: от цифровых до инженерных решений». Образовательная инициатива направлена на подготовку специалистов, способных эффективно управлять проектами в условиях цифровой трансформации и растущей сложности инженерных и технологических систем.

Россельхозбанк стал лауреатом премии Global CIO с проектом на базе Naumen KMS

Проект Россельхозбанка «Эффективное управление знаниями на Naumen KMS в клиентском сервисе» был удостоен премии «Проект года» по версии Global CIO. В результате внедрения системы управления знаниями банк повысил удовлетворенность клиентов и скорость обслуживания, а также реализовал задачи импортозамещения. Проект был реализован в контактном центре по взаимодействию с юридическими лицами. Во внедрении системы принимала участие объединённая команда ИТ-специалистов РСХБ.Цифра. Церемония награждения лауреатов премии состоялась 28 января в Москве.

Все новости