Новости

Все новости

Naumen повысил статус до «золотого» в рейтинге работодателей Forbes 2023

Российский вендор Naumen получил «золото» в рейтинге работодателей Forbes 2023. В этом году компания улучшила результаты в категории «Сотрудники и общество» до максимального «платинового» статуса, благодаря чему поднялась на позицию выше. Численность Naumen в 2023 году впервые превысила 1 тыс. сотрудников. Треть специалистов работает в организации более пяти лет.

Издание Forbes оценивало российские компании по трем направлениям — «Сотрудники и общество», «Экология» и «Корпоративное управление». Naumen получил высшую награду — «платину» — за работу с персоналом и организацию профессионального обучения и тематических мероприятий, «золото» за экологические инициативы и «серебро» за работу в области соблюдения корпоративных, социальных и этических норм.

В 2023 году компания Naumen преодолела очередной рубеж в численности персонала: количество сотрудников превысило 1 тыс. человек. При этом свыше 30% специалистов работает в организации дольше пяти лет. В этом году Naumen продолжил развивать профессиональные сообщества: компания провела три мероприятия — Java Junior Meetup, Java Meetup и Java Analyst Meetup, каждое из которых собрало около 400 участников, что в два раза больше показателя прошлого года. Также на образовательные курсы Naumen при Уральском федеральном университете им. Б. Н. Ельцина (УрФУ) в этом году поступило свыше 500 студентов. Часть из слушателей курсов затем придет работать в компанию.

«Команда и развитие компетенций сотрудников — одни из главных ценностей Naumen. Для коллег мы проводим внутреннее обучение, развиваем программу менторинга, поддерживаем стремление развивать ИТ-сообщество. А также прислушиваемся к идеям и инициативам сотрудников. Например, у нас есть традиционная внутренняя конференция NauConf. Ее цель — обмен опытом. В этом году на NauConf приехало около 50% сотрудников со всей России, у нас было четыре докладных трека, обсуждения в рамках круглых столов и мастер-классы. Организаторы конференции — сам сотрудники компании: они прорабатывают программу, отсматривают доклады, модерируют треки, читают доклады и проводят мастер-классы», — рассказала Наталья Ликулина, директор по персоналу Naumen.

Компания Naumen также вошла в топ работодателей рейтинга РБК 2023. Издание оценивало организации по эффективности ведения бизнеса, условиям труда, возможностям для развития сотрудников, деловой репутации и другим критериям.

Другие новости

Россельхозбанк на 16% повысил скорость обслуживания юридических лиц с базой знаний на Naumen KMS

Россельхозбанк завершил миграцию базы знаний контакт-центра для юридических лиц на отечественный продукт Naumen KMS. В результате на 0,05 балла при оценке по пятибалльной шкале повысился индекс уровня удовлетворенности клиентов и на 16% увеличилась средняя скорость обработки обращений. Информированность сотрудников об изменениях выросла на 39%.

Консультационный центр ДОМ.РФ улучшил клиентский путь и повысил качество сервиса с помощью речевой аналитики Naumen CI

Консультационный центр ДОМ.РФ, единый сервис информационной поддержки граждан по жилищным вопросам, внедрил систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence (CI) для автоматизации контроля качества и поиска лучших практик в клиентском сервисе. Благодаря запуску системы 11% клиентов контакт-центра, запрашивающих статус заявки, мгновенно получают информацию без перевода на оператора, а в 17% обращений быстрее решают вопрос за счет упрощения навигации и изменению инструкций операторов.

СберКорус автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen

В результате масштабного проекта автоматизации на основе решений Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler сервисные процессы и проектные задачи реализованы в единой среде, которой сегодня пользуются более 800 специалистов различных направлений СберКорус, ведущего оператора электронного документооборота.

Все новости