Новости

Все новости

NAUMEN второй год подряд попадает в рейтинг лучших работодателей Forbes

Российский вендор ПО и облачных сервисов NAUMEN получил «серебро» в  рейтинге лучших работодателей России — совместном проекте журнала Forbes и аудиторской компании KPMG. NAUMEN второй год подряд оказывается среди победителей рейтинга: в 2020 году компания заняла 34 место в топ-50 лучших работодателей.

В 2021 году Forbes изменил методологию рейтинга. Во всем мире набирает популярность тренд на устойчивое развитие, и редакция журнала отразила тенденцию в параметрах оценки участников. На этот раз анализировали не только размер заработных плат и социальный пакет, но также политику компаний в социальных и экологических сферах. Жюри выставляло баллы в трех категориях: «Общество и сотрудники», «Экология» и «Корпоративное управление».

Компания NAUMEN получила «золото» в категории «Общество и сотрудники». Баллы начисляли за низкий уровень текучести в компании, развитие и продвижение своих сотрудников. По этим показателям NAUMEN в лидерах: 80% ключевых специалистов выросли внутри компании, 32% сотрудников работают в организации дольше 5 лет, а 15% — больше 10 лет.

«Одно из приоритетных направлений NAUMEN — развитие сотрудников на разных профессиональных этапах. У каждого нового коллеги есть выделенный наставник для быстрой и легкой адаптации. Затем каждые полгода проходят встречи с руководством, где совместно оцениваются результаты работы, формируются индивидуальные цели и план развития на следующий период. Во время таких бесед коллеги также обсуждают, необходимо ли сотруднику пройти обучение или менторинг для развития внутри выбранного направления движения», — рассказала Наталья Ликулина, директор по персоналу NAUMEN. В компании собрана база знаний для внутреннего и внешнего обучения: онлайн-курсы и литература с отзывами и рекомендациями коллег.

Среди метрик категории «Общество и сотрудники» было также создание новых рабочих мест в регионах присутствия. Ежегодно NAUMEN растет на 17%, открывая для соискателей в среднем 170 новых вакантных мест. Кроме того, с 2002 года компания сотрудничает с Уральским федеральным университетом и рядом других уральских вузов — поддерживает создание кафедр, открывает рабочие аудитории, приглашает студентов на стажировки.

Справка

Рейтинг лучших работодателей России Forbes проходит в третий раз. Его задача — выделить компании с передовым подходом к управлению персоналом. В этом году редакция журнала пересмотрела свои критерии к оценке и учла ценности компании: они стали играть ключевую роль в выборе места работы соискателями.

Другие новости

Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS)

По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вторую строчку в рейтинге крупнейших поставщиков отрасли. Рынок продолжает расти высокими темпами: его объем в 2024 году достиг 2,7 млрд руб., увеличившись на 33%. В 2025 году эксперты ожидают дальнейший рост примерно на 29%, до 3,5 млрд руб.

Страховой рынок 2025: Naumen назвал лидеров клиентского сервиса и определил новые цифровые тренды

3 декабря 2025 г. Naumen представил результаты XI ежегодного исследования клиентского сервиса страховых компаний — Insurance Contact Center Rank. В этом году методика была расширена: помимо звонков и чатов эксперты оценили работу email, форм обратной связи и мессенджера MAX. В выборку вошли 55 страховщиков — лидеров по объему собранных премий. Всего выполнено 1650 контрольных звонков и более тысячи обращений в цифровые каналы.

«Заслон» создал единую среду для управления ИТ-процессами и проектами на технологиях Naumen

Центр по разработке современных систем и оборудования «Заслон» повысил прозрачность управления ИТ-процессами и эффективность проектной деятельности на базе решений Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler. Результатом внедрения стало сокращение количества рабочих пространств и создание площадки для взаимодействия сотрудников, что обеспечивает централизованное управление ИТ-услугами и проектами. В едином пространстве ежемесячно обрабатывается 7 тыс. запросов, услуги поддержки получают 2,5 тыс. сотрудников.

Все новости