Новости

Все новости

NAUMEN вошел в топ-5 лидеров ИТ-менеджмента

Компания NAUMEN вошла в пятерку лидеров рейтинга российских поставщиков услуг и решений в области управления ИТ, «Мишень CNews 2013». Аналитиками отмечена уникальная позиция NAUMEN, выступающего одновременно консультантом и вендором собственного решения в данной сфере.

В определении позиций ключевых игроков сегмента управления ИТ, наряду с показателями выручки данного направления компании, аналитиками CNews взяты во внимание параметры сервисного подхода и учтены накопленная экспертиза, спектр покрытия задач в области управления ИТ, отраслевой и географический охват, профильность, а также, удовлетворенность заказчиков.

По версии CNews Analytics, итоговый результат NAUMEN среди других участников рейтинга отражает, в первую очередь, консалтинговую составляющую и, в том числе, линейку продуктов для управления ИТ.

«Консалтинговое направление мы начинали развивать более пяти лет назад. Попадание в топ-5 лидеров ИТ-менеджмента – безусловное признание наших успехов на этом поприще и качества наших проектных практик», – комментирует результаты рейтинга Кирилл Федулов, руководитель по развитию ITSM-практик, компания NAUMEN.

Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента

* для итоговой оценки Наумен учитывалась консалтинговая составляющая бизнеса (и не учитывалась вендорская)

Источник: CNews Analytics,2013

     

В активе NAUMEN более 320 реализованных проектов в области автоматизации процессов ITSM и сервисного подхода на базе своего флагманского программного продукта Naumen Service Desk. С помощью этого комплексного решения, опираясь на методологии и экспертизу NAUMEN, автоматизировали процессы ИТ и бизнеса компании разных отраслей – банки, ритейлеры, операторы связи, предприятия стройиндустрии, нефтегазовой и энергетической сфер, а также – органы государственной власти.

Naumen Service Desk является единственным решением в России и СНГ, получившим международный сертификат PinkVERIFY на соответствие ITIL v.3. В 2012 г. вышла 4-я версия Naumen Service Desk, реализованная на полностью обновленной программной платформе. Расширенные возможности решения охватывают не только управление ИТ-процессами, но и организацию работы сервисных служб разного профиля и решение задач управления в смежных областях, за рамками ИТ (проекты, разработка ПО, ТоиР, закупки, складской учет и др.).

Годом ранее компания NAUMEN была отмечена как лидирующий разработчик в России на рынке IT Operations Management в независимом исследовании международной аналитической компании IDC (отчет IDC'2012).

Похожие новости

NAUMEN пополнил портфель продуктов системой управления корпоративным обучением

Компания NAUMEN расширила партнерство с российской компанией MinervaSoft, разработчиком систем управления знаниями и обучением. В результате сделки NAUMEN дополнил продуктовую линейку системой управления дистанционным обучением персонала Naumen LMS (Learning Management System). Решение позволяет крупным и средним компаниям выстраивать корпоративную образовательную экосистему для всех категорий сотрудников

Решения NAUMEN оптимизировали клиентский сервис аутсорсингового контакт-центра Kuck & Schmidt в Германии

Аутсорсинговый контакт-центр Kuck & Schmidt GmbH (Берлин, Германия) внедрил решения российской компании NAUMEN для оптимизации обработки вызовов и управления сервисными заявками. На базе Naumen Contact Center и Naumen Service Desk создано единое рабочее окно оператора, с помощью которого Kuck & Schmidt обслуживает более 260 проектов для заказчиков в Германии и немецкоговорящих странах. Внедрение выполнил партнер NAUMEN в Европе — системный интегратор SoftBCom Berlin GmbH.

ГТЛК оптимизировала сервисные процессы на базе комплексного решения Naumen Service Desk

АО «Государственная транспортная лизинговая компания» (ГТЛК) завершила внедрение единой системы управления процессами на базе комплексного решения Naumen Service Desk. С помощью нового инструмента обеспечивается централизованная поддержка сотрудников головной компании и российских дочерних и зависимых обществ.

Все новости