Новости

Все новости

Сервис ITSM 365 от компании NAUMEN успешно мигрировал на хостинг Servers.ru

Компания NAUMEN, ведущий российский разработчик решений для бизнеса и органов власти, и предлагающая интеллектуальную хостинговую платформу компания Servers.ru, объявили об успешном начале сотрудничества.

В портфеле решений NAUMEN активное развитие получает сервис ITSM 365 – гибкий Service Desk для малого и среднего бизнеса. Сервис распространяется по модели SaaS и 3-й год подряд растет по оборотам не менее чем на 100%.

Изначально в качестве хостинг-провайдера был выбран один из зарубежных лидеров рынка. Однако, ориентация на российского потребителя и, как следствие, необходимость хранения данных на территории РФ, повлияли на решение о замене поставщика услуг.

При выборе нового партнёра для ежегодно растущего бизнеса ключевыми параметрами были надёжность и гарантированная доступность сервиса. В итоге выбор пал на российскую компанию Servers.ru, которая помимо выделенных серверов, предлагает еще и облачные сервисы, объединенные в единую экосистему. Кроме того, Servers.ru — единственная в России хостинговая платформа, предоставляющая глобальную приватную сеть. Гарантированная надежность, техническое решение и разумные цены за облачные сервисы предопределили выбор NAUMEN в пользу Servers.ru.

Кирилл Рубинштейн, руководитель отдела развития продуктов и сервисов, NAUMEN: 

«Выбор российского технологического партнера – осознанный шаг. Мы сами делаем бизнес преимущественно на территории России и до сих пор периодически сталкиваемся с предвзятым отношением к отечественным ИТ-компаниям. Было бы странно, если мы, позиционируя наши продукты сравнимыми с зарубежными аналогами, а иногда и превосходящими их, выбрали нероссийского партнёра. Servers.ru сумели предложить нам высокий аптайм и возможность легкого и прозрачного масштабирования, в том числе, в части затрат»

Николай Двас, операционный директор, Servers.ru: 

«Мы видим большой потенциал в таких клиентах, как NAUMEN, создающих собственные инновационные продукты, способные конкурировать с мировыми аналогами. Инфраструктура Servers.ru соответствует требованиям NAUMEN и дает им возможность быстрого масштабирования. Мы рассчитываем на долгое плодотворное сотрудничество»


Servers.ru (https://servers.ru) – интеллектуальная хостинговая платформа, предоставляющая выделенные и облачные серверы. Все дата-центры Servers.ru объединены глобальной приватной сетью и соответствуют стандартам ISO 27001, ISO 9001 и PCI DSS. 

Похожие новости

СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях NAUMEN

Строительный торговый дом «Петрович» внедрил голосового бота-суфлера для работы с адресом доставки на основе решения Naumen Conversational Intelligence. Применение речевых технологий для помощи операторам в звонке – это новое для рынка решение, которое позволяет компании сократить время заведения адреса доставки в 3-4 раза и обеспечивает ежегодную экономию для контактного центра в 4-4,5 млн. руб.

Naumen повысил статус до «золотого» в рейтинге работодателей Forbes 2023

Российский вендор Naumen получил «золото» в рейтинге работодателей Forbes 2023. В этом году компания улучшила результаты в категории «Сотрудники и общество» до максимального «платинового» статуса, благодаря чему поднялась на позицию выше. Численность Naumen в 2023 году впервые превысила 1 тыс. сотрудников. Треть специалистов работает в организации более пяти лет.

Rock and Mill в 1,5 раза повысил производительность ИТ-службы с помощью ITSM 365

Одна из крупнейших инжиниринговых и сервисных компаний в горнодобывающей отрасли Rock and Mill перевела процесс обработки заявок в ИТ-департамент на платформу ITSM 365 (входит в линейку продуктов ГК Naumen). Благодаря новой системе производительность ИТ-службы повысилась в 1,5 раза — количество закрываемых департаментом обращений выросло на 50%. Ежегодно на платформе обрабатывается свыше 3 тыс. запросов.

Все новости