Цифровые сервисы для заявителей
Naumen Smart Expertise

Цифровые сервисы для заявителей

Платформа Naumen Smart Expertise позволяет создавать цифровые сервисы для потребителей госуслуг, упрощающие заказ услуг, информирование о состоянии заявок, ведение переписки заявителей с ведомством, получение справочной информации по услугам и др.

Сервис «Личный кабинет»

Многофункциональный цифровой сервис «Личный кабинет» позволяет организовать взаимодействие с заявителями по принципу «одного окна» на всех этапах процесса: от приема заявки до выдачи документов по завершении оказания услуги.

Возможности сервиса:

01.

Помощь заявителям с формированием заявок:

  • Автозаполнение сведений в заявке на основе ранее поданных заявок и данных из внешних источников, интегрированных с личным кабинетом;
  • Проверка комплектности представленных документов;
  • Проверка полноты и корректности информации, содержащейся в предоставленных документах;
  • Генерация документов с подписанием УКЭП
02.

Отправка заявки на рассмотрение

03.

Автоматическое информирование заявителя о смене статуса заявки и дальнейших действиях

04.

Ведение переписки с ведомством в электронном виде

Сервис включает инструменты для обмена данными с ЕСИА и ЕПГУ, ФНС, ФИАС, банковскими системами.

Сервис «Справочная служба»

Цифровой сервис «Справочная служба» позволяет организовать для заявителей электронную базу знаний с удобным поиском по темам, связанным с предоставлением госуслуг в ведомстве.

Обсудите с нами ваши задачи

Хотите узнать, какую пользу платформа Naumen Smart Expertise может принести вашей компании?

Оставьте заявку, и наши специалисты помогут разобраться.