Скорозвон
Облачный сервис
для исходящих звонков,
который не требует капитальных затрат
и легко масштабируется

Удобный сервис для колл-центров и отделов продаж

Naumen Скорозвон — это облачный сервис для исходящих звонков, не требующий инфраструктуры и инсталляционных расходов, с возможностью быстрого старта работы, в том числе с удаленными сотрудниками. Решение работает на платформе Naumen Contact Center, что обеспечивает высокую технологичность и надежность сервиса.

7 лет
Скорозвон помогает бизнесу увеличивать продажи
х2,5
За последний год мы выросли
в 2,5 раза
1 млн.+
Звонков ежедневно совершают наши клиенты

Особенности решения

Высокая производительность
Высокая производительность

Скорозвон одновременно звонит нескольким клиентам и соединяет с тем, кто ответил. Оператору не приходится слушать гудки, автоответчики и недозвоны. Он непрерывно находится в разговоре и совершает до 300 разговоров в день. Отсутствие ограничений на количество линий позволяет достичь максимальной скорости при предиктивном обзвоне.

Встроенная телефония
Встроенная телефония

В сервис уже встроена телефония, и вам не придется тратить время на ее настройку. Скорозвон сотрудничает сразу с несколькими крупными операторами связи. Если один из каналов связи выйдет из строя, вас автоматически переключат на резервный канал, и вы сможете продолжить работу без остановки.

Легко масштабируется
Легко масштабируется

Настроить аккаунт в Скорозвоне можно в течение 1 часа. Обучение для сотрудников займет 5–10 минут. Колл-центр на 50 человек в Скорозвоне запускается всего за 2 дня.

Вам подойдет Скорозвон, если:

  • У вас небольшой колл-центр или отдел продаж до 50 человек.
  • Вы работаете или планируете работать с удаленными менеджерами и хотите контролировать их работу.
  • Вы хотите увеличить эффективность и рентабельность звонков.
  • Вы совершаете много холодных звонков или обрабатываете входящие заявки с помощью исходящего обзвона.
  • Вы хотите быстро и недорого проверить новые возможности и функционал в своем колл-центре или отделе продаж.

Преимущества облачного решения

  1. Работает из браузера
    Скорозвон — это онлайн-сервис, который не требует установки. Чтобы начать работу достаточно иметь простой компьютер с доступом в интернет и гарнитуру. Вы сможете легко работать с удаленными колл-центрами, операторами и контролировать их работу.
  2. Без затрат на IT-отдел
    Скорозвон работает в облаке, и мы  следим за его стабильной работой. Вам не придется нанимать IT-специалистов, чтобы управлять и поддерживать работоспособность инфраструктуры. Пусть ваши программисты решают задачи бизнеса, а стабильную работу Скорозвона мы берем на себя.
  3. Бесплатные обновления
    Мы отслеживаем новинки рынка и регулярно внедряем их в сервис. Обновления происходят автоматически и доступны всем пользователям бесплатно. Вы всегда будете пользоваться актуальным сервисом, чтобы эффективно решать свои задачи.
  4. Гибкая система лицензий
    В Скорозвоне не нужно покупать годовые лицензии для каждого менеджера. Абонентская плата списывается ежедневно и только за тех менеджеров, которые сегодня работают.
  5. Быстрая проверка гипотез
    Внедрение коробочных решений для проверки новых возможностей колл-центра зачастую слишком дорогое и требует много времени для старта. Со Скорозвоном вы быстро проверите новый функционал, а также снизите издержки при отрицательном результате.
  6. Для локальных решений
    Если вам необходим справочный центр, группа по сбору информации или небольшой отдел продаж, то использование Скорозвона будет более выгодным, чем подключение сложного технологичного коробочного решения.

Место Скорозвона в вашей экосистеме

Возможности Скорозвона


  1. Менеджеры не слушают гудкиСкорозвон автоматически соединяет менеджера с новым клиентом по окончании разговора. Он заранее звонит одному или нескольким контактам, основываясь на статистике о прошлых звонках. Таким образом, менеджеры не тратят время на гудки, недозвоны и автоответчики и могут сделать до 300 звонков в день.

  2. Интеграция с CRMСервис легко интегрируется с amoCRM, Битрикс24 и другими системами. Отправляйте теплые лиды в CRM или прозванивайте контакты прямо в своей системе.

  3. Контроль операторовСкорозвон знает, кто и как работает. Если кто-то из операторов постоянно не выполняет план или закрывает мало сделок, Скорозвон покажет это в отчете. Прослушивайте звонки и смотрите количество часов в разговоре.

  4. АвтоинформаторВ Скорозвоне есть встроенный автоинформатор, который поможет проинформировать клиентов, пригласить их на мероприятие, напомнить о статусе заказа или найти заинтересованных клиентов.

  5. Звонки по скриптуСкрипт или анкета встроены в Скорозвон и во время звонка находятся перед глазами. Менеджер всегда ставит результат звонка и не отклоняется от цели во время разговора.

  6. Записи звонков и задачиПрослушивайте и скачивайте записи разговоров сразу в Скорозвоне. Ставьте задачи и планы по обзвону индивидуально для каждого менеджера. Распределяйте базу по операторам одним кликом.

  7. Учитывает часовой пояс клиентаСкорозвон по номеру телефона определяет часовой пояс клиента и звонит только в установленный диапазон, например, с 9 до 19. Вы можете добавлять в единый список прозвона клиентов от Владивостока до Москвы.

  8. Суфлирование звонковВ Скорозвоне вы можете подключиться к разговору менеджера, чтобы дать полезные ему подсказки или проверить качество работы. Менеджер не будет знать, что вы его проверяете, пока не начнете говорить.

  9. Нормы KPIНастраивайте нормы KPI для ваших менеджеров будь то: количество разговоров, количество лидов, время в разговоре или количество прозвоненных контактов.

Наши клиенты

Обсудите с нами ваши задачи

Хотите обсудить возможности использования "Скорозвона" в вашей компании или заказать демонстрацию возможностей сервиса?

Сообщите нам ваши контактные данные, и мы ответим как можно быстрее.