Услуги
Существует масса способов адаптировать и внедрить наше решение под нужды вашего бизнеса
Полный цикл внедрения и поддержки конечного продукта
Выбирая NAUMEN в качестве внедренца, вы получаете кратчайшую коммуникацию с отделом разработки и техподдержки, что позволяет оперативно решать любые вопросы и реализовывать необходимые доработки.
При разработке проектов мы ориентируемся на интересы бизнеса наших клиентов, поэтому во главу угла ставится налаживание эффективных коммуникаций с заказчиком.
Этап, в рамках которого выполняется организационная работа.
Включает в себя:
- - Оформление, согласование и подписание договора;
- - Формирование проектной команды, как со стороны Заказчика, так и Исполнителя;
- - Анонс проекта, знакомство проектных команд;
- - Разработку устава и плана проекта.
Используется модель AS-IS ("как есть") - определение текущего состояния процессов с формированием документа и презентации по результатам этапа.
Состоит из:
- - Анализа текущих документов по процессам;
- - Анализа текущих средств автоматизации и интеграции;
- - Анкетирования;
- - Интервьюирования.
Используется модель TO-BE ("как будет") - выявленные на предыдущем этапе недостатки, исправляются путем создания нового бизнес-процесса.
Состоит из:
- - Подбора эффективного в отрасли бизнес-процесса;
- - Демонстрации решения типовых задач;
- - Семинара по проектированию процесса и способов его автоматизации;
- - Формирования нормативной документации (регламенты, каталоги, метрики) по работе процесса и способов их контроля.
Этап проектирования и конфигурации системы.
Состоит из:
- - Разработки технического задания;
- - Разработки частных технических заданий на интеграции;
- - Разработки методики приёмо-сдаточных испытаний;
- - Настройки системы;
- - Формировании пользовательской инструкции;
- - Комплексного тестирования.
Этап обучения.
Состоит из:
- - Обучения работе с регламентами;
- - Обучения работе в системе;
- - Обучения администрированию системы.
Этап опытной эксплуатации.
Состоит из:
- - Формирования участников со стороны Заказчика;
- - Проведения приёмо-сдаточных испытаний;
- - Формирования замечаний/пожеланий Заказчиком;
- - Исправление замечаний Исполнителем;
- - Принятии решения о вводе системы в промышленную эксплуатацию;
- - Передачи системы на техническую поддержку.
Этап промышленной эксплуатации.
Состоит из:
- - Активностей, связанных с вводом системы в промышленную эксплуатацию.
Этап подведения итогов проекта.
Состоит из:
- - Презентации итогов с оценкой состояния реализованного процесса и автоматизаций;
- - Общей оценки уровня удовлетворённости Заказчика;
- - Формирования предложений по развитию;
- - Формирования пресс-релиза.
Компетенции
- Опыт внедрения
с 2003 года - Свыше
150 клиентов - Более 200
проектов
Варианты внедрения
Курсы обучения
Важную роль в успехе проекта перехода на автоматизированный документооборот играет уровень подготовленности сотрудников предприятия к использованию функций СЭД и ее сопровождению. Чтобы уменьшить риски для наших клиентов, мы предлагаем учебные курсы, позволяющие подготовить персонал к применению СЭД.