Для человека, но без человека: интерфейсы и алгоритмы сделают клиентов счастливыми
HR будущего: краудсорсинг, автономия, социальность
Любой бизнес зависит от людей. Кадровые вопросы всегда становились определяющими для развития компаний, они способны как предопределить успех, так и стать серьезным сдерживающим фактором. В эпоху нынешнего дефицита квалифицированных кадров задача оптимального использования трудовых ресурсов и управления ими вышла на новый уровень.
Экспоненциальные организации (ЭксО) характеризуются как минимум тремя типичными подходами:
- использованием краудсорсинга для оперативного доступа к нужным компетенциям;
- формированием автономных продуктно-ориентированных команд;
- активным применением социальных технологий внутри компании.
Краудсорсинг
Проблема заключается в том, что большинство умнейших людей в мире недоступны для вас. Они родились не в той стране, учились не в тех университетах, говорят не на том языке… Они не знают о вас, а вы не знаете о них. И у них уже есть работа… Вместо того, чтобы владеть сотрудниками, ЭксО привлекают внешних людей как на простые, так и на комплексные задачи, вплоть до самых критичных
Разумеется, такой подход несет как явные преимущества — свежий взгляд на проблему, сокращение издержек, появление новых идей, — так и риски. Как соблюсти баланс между ними и в каких случаях краудсорсинг оправдан?
Автономия команд
Идеи бирюзовых организаций прокатились по наиболее продвинутым компаниям и оставили от себя неоднозначные впечатления. Тем не менее, такие подходы как Agile и холакратия завоевывают сторонников и иногда даже становятся инструментом борьбы за таланты, укрепляя
Социальные технологии
Использование феномена социальных сетей на благо бизнеса стало привлекательной целью для многих компаний, создающих
Расскажем об этом вместе с приглашенными экспертами.