Программные продукты для бизнеса и органов власти

Naumen Contact Center

Naumen Contact Center – программное решение для построения крупных и средних контактных центров. Включает в себя полнофункциональный IP call-центр, информационную систему управления проектами, автоматизированные рабочие места оператора и супервизора. Обеспечивает прием и обработку обращений по неголосовым каналам (e-mail, факс, SMS, веб-чат, Skype).

Naumen Service Desk

Программный продукт для ИТ-подразделений и сервисных компаний. С его помощью вы сможете эффективно управлять работой службы поддержки пользователей, организовать управление инцидентами и обращениями клиентов, вести полноценный учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и соглашений (SLA), управлять ИТ-бюджетом.

Naumen Network Manager

Платформа для построения системы управления и мониторинга сети, конструктор с мощным модулем аналитики и технологией нормализации данных

Naumen DMS

Корпоративная система электронного документооборота, предназначенная для предприятий всех отраслей. Naumen DMS обеспечивает управление документами в электронном виде на всех этапах жизненного цикла – от коллективной разработки до исполнения документа и его списания в архив. Основными пользователями Naumen DMS на предприятии являются специалисты канцелярии (общего отдела), договорного отдела, службы качества и др.

Naumen GPMS

Информационная система «Naumen GPMS – Управление закупками» предназначена для автоматизации деятельности по управлению закупками и охватывает весь комплекс связанных с этой деятельностью процессов: сбор потребностей, формирование плана закупок, согласование заявок на размещение заказа, размещение заказа и проведение торгов, регистрация сведений о контрактах и договорах, контроль исполнения контрактных обязательств