Все записи

День Департамента Naumen Contact Center

С 31 мая по 2 июня сотрудники из Naumen Contact Center отпраздновали день Департамента!

Обычно они разрабатывают программное решение для построения контактных центров, которое увеличивает эффективность работы телефонии, а также прием и обработку обращений по другим каналам (e-mail, факс, SMS, веб-чат, мессенджеры, соц. медиа, мобильные приложения), что, в свою очередь, сильно упрощает жизнь клиентам.

В этот раз трудовая деятельность сменилась на тимбилдинг, который проходил на берегу Финского залива. На мероприятии собрались коллеги из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга. 

img_174-min.jpg

KXj4_6Cx7yU-min.jpg

Все три дня были насыщенными: мы играли в спортивные игры, запускали летающих змеев, катались на велосипедах, играли в петанк, а также прошли квест по верёвочному парку Norway с многоуровневыми полосами препятствий! 

HmnSfWwGLF0-min.jpg

img_347-min.jpg

InSfQOrik84-min.jpg

pdF9n6QNp94-min.jpg

В программе мероприятия была не только развлекательная часть. У нас прошёл семинар в игровой форме, где сотрудники:
• вспомнили, чему они научились за предыдущий год,
• вдохновились новыми идеями, которые помогут им ещё круче развить свои скиллы. 

KpaFSlX8Ih4-min.jpg

В итоге все зарядились отличными эмоциями. Теперь продолжаем покорять новые вершины! 

4C21jw3SRL4-min.jpg

Похожие новости

Как замечать тренды раньше конкурентов

Каждый год на рынок выходит более 30 000 новых продуктов, но успеха добиваются лишь 15–20% из них. Часто проблема не в качестве продукта, а в том, что рынок меняется быстрее, чем команды успевают адаптироваться к новым запросам пользователей и технологиям.

В таких условиях важно не только следить за конкурентами, но и замечать сигналы, которые только начинают набирать силу.

Ксюша, руководитель продукта Project Ruler, поделилась практическим подходом к трендвотчингу: где искать ранние сигналы, как системно работать с трендами и какие изменения уже сейчас заметны на рынке управления проектами.

Путь тестировщика: от User Story до Test Case

Представьте, что вы строите дом. Можно начать сразу класть кирпичи, но велик шанс, что стены выйдут кривыми, а крыша рухнет. Сначала нужен архитектурный план, дизайн-проект и смета. В мире разработки программного обеспечения роль такого «плана» играет набор техник и артефактов, которые помогают разработчикам и тестировщикам создать качественный продукт. 

Эта статья — ваш первый шаг к пониманию того, как профессиональные тестировщики обеспечивают качество. Мы разберем путь от фиксации пожеланий пользователя до создания детальной инструкции для проверки.

Почему работа тестировщика сложнее, чем кажется

О тестировщиках часто говорят как о специалистах, которые просто проверяют готовые сценарии и ищут ошибки. Из-за таких представлений работа тестировщика со стороны может казаться довольно простой и предсказуемой.

Когда Диана только приходила в тестирование, у нее тоже были свои ожидания от профессии. Но уже в первые месяцы работы стало понятно, что все устроено гораздо сложнее и интереснее.

Поговорили с Дианой о том, как на самом деле выглядит работа тестировщика.

Все новости