Все записи

День Департамента Naumen Contact Center

С 31 мая по 2 июня сотрудники из Naumen Contact Center отпраздновали день Департамента!

Обычно они разрабатывают программное решение для построения контактных центров, которое увеличивает эффективность работы телефонии, а также прием и обработку обращений по другим каналам (e-mail, факс, SMS, веб-чат, мессенджеры, соц. медиа, мобильные приложения), что, в свою очередь, сильно упрощает жизнь клиентам.

В этот раз трудовая деятельность сменилась на тимбилдинг, который проходил на берегу Финского залива. На мероприятии собрались коллеги из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга. 

img_174-min.jpg

KXj4_6Cx7yU-min.jpg

Все три дня были насыщенными: мы играли в спортивные игры, запускали летающих змеев, катались на велосипедах, играли в петанк, а также прошли квест по верёвочному парку Norway с многоуровневыми полосами препятствий! 

HmnSfWwGLF0-min.jpg

img_347-min.jpg

InSfQOrik84-min.jpg

pdF9n6QNp94-min.jpg

В программе мероприятия была не только развлекательная часть. У нас прошёл семинар в игровой форме, где сотрудники:
• вспомнили, чему они научились за предыдущий год,
• вдохновились новыми идеями, которые помогут им ещё круче развить свои скиллы. 

KpaFSlX8Ih4-min.jpg

В итоге все зарядились отличными эмоциями. Теперь продолжаем покорять новые вершины! 

4C21jw3SRL4-min.jpg

Похожие новости

Как перестать тратить полдня на один вопрос в чате

Рабочий вопрос, который в офисе решается за пять минут, в онлайне иногда превращается в переписку на полдня: написал в чат → подождал → уточнил → снова подождал. 

Мы обсудили эту тему с Димой — бизнес-аналитиком команды внедрения. В его работе коммуникации занимают значительную часть дня: с клиентами, разработчиками и внутри команды. 

Дима рассказал, какие ошибки чаще всего тормозят рабочие чаты и какие простые правила помогают экономить время всей команде. В статье — его подход к управлению онлайн-коммуникациями.

Как видеть будущее и превращать его в продукты и стратегии

Рынок цифровых продуктов меняется быстро, а требования к продуктовым командам постоянно растут. Чтобы принимать стратегические решения, важно понимать, какие изменения происходят на рынке и какие тренды будут определять его развитие.

Ксюша, руководитель продукта Project Ruler, рассказала о практическом подходе к трендвотчингу: где искать ранние сигналы, как отличать краткосрочные всплески интереса от устойчивых тенденций и какие изменения уже заметны на рынке систем управления проектами.

Все новости