Вакансии

Технический писатель

В связи с расширением мы приглашаем Технического писателя (разработка продукта Naumen Contact Center).

Naumen Contact Center – полнофункциональное программное решение для построения крупных и средних контактных центров. В состав решения входит коммуникационная платформа с компонентом Omni-Channel, информационная система управления проектами и прогнозирования рабочей нагрузки (WFM), а также автоматизированные рабочие места оператора и супервизора. Нашими клиентами являются: ИнтерРАО ЕС, Спортмастер, Банк Россия, Мосэнергосбыт, Moldtelecom. Платформа Naumen Contact Center включена в глобальный отчет Gartner.

Над чем предстоит работать:

  • разрабатывать пользовательскую документацию для программных продуктов компании;
  • проверять и редактировать документацию;
  • составлять глоссарии, руководства по стилю для разработки документации;
  • проверять и корректировать английскую локализацию ПО;
  • разрабатывать документацию на API.

Чтобы справляться с задачами нужны:

  • высшее образование;
  • опыт работы в роли технического писателя или в смежной должности в ИТ-отрасли от 1 года;
  • грамотность;
  • способность ясно излагать мысли;
  • умение работать с большим объемом информации, умение ее структурировать;
  • готовность к рутинной, монотонной работе;
  • способность планировать свою работу и выдерживать сроки;
  • знание принципов работы IP-сетей;
  • навыки работы с HTML и CSS.

Также вам помогут:

  • знание принципов работы VoIP;
  • знание основ операционной системы Linux;
  • технический английский или немецкий язык.

Вас ждет

Работа со смыслом:

  • создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
  • продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
  • используем современный стек технологий на Open Source;
  • разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
  • у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

  • индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
  • делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
  • поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
  • развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
  • сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
  • сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

  • гибкий график работы;
  • расширенный социальный пакет, включая ДМС;
  • система адаптации и наставничества;
  • дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
  • отсутствие open space.

Связаться с нами

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru


Задать вопрос