Менеджер по сопровождению клиентов в направление Naumen Service Desk
Мы ищем менеджера по сопровождению клиентов в направление Naumen Service Desk.
Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются ИнтерРАО ЕС, Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и многие другие. Также Naumen Service Desk – обладатель международного сертификата PinkVERIFY.
У вас будет возможность самостоятельно планировать и выстраивать свою работу. Вы будете сопровождать и развивать выделенный пул крупных лояльных клиентов. У нас нет холодных и активных продаж, мы работаем с потенциалом клиента.
Над чем предстоит работать:
- консультировать клиентов по продуктам и услугам компании;
- осуществлять полный цикл оформления договоров с клиентами - составлять индивидуальные предложения, согласовывать содержания и заключать договоры;
- контролировать выполнение обязательств по договорам: выставлять счета, акты, акты сверок, контролировать дебиторскую задолженность, контролировать выполнение работ и услуг;
- дополнительно продавать услуги и продукты компании.
Чтобы справляться с задачами нужны:
- опыт работы с клиентами b2b от 1 года;
- опыт работы с договорами, первичной документацией;
- способность к самоорганизации и автономной работе;
- клиентоориентированность, желание разбираться и помогать клиенту в решении его задач;
- уметь аргументированно отстаивать свою позицию и слышать других.
Вас ждет
Работа со смыслом:
- поддерживаем курс на цифровую экономику;
- создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
- более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
- разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения;
- у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.
Развитие:
- индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
- делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
- поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
- удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10;
- сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10.
Забота и комфорт:
- соблюдаем ТК РФ;
- расширенный социальный пакет, включая ДМС;
- система адаптации и наставничества;
- дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
- отсутствие open space.
Связаться с нами
- По вопросам, связанным с работой в компании
e-mail: job@naumen.ru
- По вопросам, связанным со стажировкой в компании
e-mail: nautrainee@naumen.ru