Вакансии

Менеджер по сопровождению клиентов в направление Naumen Service Desk

Мы ищем менеджера по сопровождению клиентов в направление Naumen Service Desk.

Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются ИнтерРАО ЕС, Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и многие другие. Также Naumen Service Desk – обладатель международного сертификата PinkVERIFY.

У вас будет возможность самостоятельно планировать и выстраивать свою работу. Вы будете сопровождать и развивать выделенный пул крупных лояльных клиентов. У нас нет холодных и активных продаж, мы работаем с потенциалом клиента.

Над чем предстоит работать:

  • консультировать клиентов по продуктам и услугам компании;
  • осуществлять полный цикл оформления договоров с клиентами - составлять индивидуальные предложения, согласовывать содержания и заключать договоры;
  • контролировать выполнение обязательств по договорам: выставлять счета, акты, акты сверок, контролировать дебиторскую задолженность, контролировать выполнение работ и услуг;
  • дополнительно продавать услуги и продукты компании.

Чтобы справляться с задачами нужны:

  • опыт работы с клиентами b2b от 1 года;
  • опыт работы с договорами, первичной документацией;
  • способность к самоорганизации и автономной работе;
  • клиентоориентированность, желание разбираться и помогать клиенту в решении его задач;
  • уметь аргументированно отстаивать свою позицию и слышать других.

Вас ждет

Работа со смыслом:

  • поддерживаем курс на цифровую экономику;
  • создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
  • более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
  • разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения;
  • у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

  • индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
  • делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
  • поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
  • удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10;
  • сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10.

Забота и комфорт:

  • соблюдаем ТК РФ;
  • расширенный социальный пакет, включая ДМС;
  • система адаптации и наставничества;
  • дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
  • отсутствие open space.

Связаться с нами

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru


Задать вопрос