Менеджер по продукту (направление ITSM 365)

Привет! Мы - команда продуктового офиса ITSM 365. Наш бизнес активно растет, миллионы пользователей ежедневно пользуются нашим сервисом и мы в поисках Менеджера по продукту.

О продукте: ITSM 365 — это линейка облачных продуктов Naumen для автоматизации работы IT-подразделений и сервисных служб, мы лидеры рынка SD для малого и среднего бизнеса. Продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы.

Мы ожидаем, что ты возьмешь под свое крыло один из наших действующих продуктов для автоматизации процессов в аутсорсинговых компаниях. Твоя ключевая цель - поиск новых возможностей развития и роста выручки в верхних сегментах наших клиентов.

О команде: у нас гибкие процессы и свобода в принятии решений. Мы доверяем друг другу. Для нас очень важно быть открытыми — это значит поделиться важным, не бояться обсуждать сложности и не замалчивать их.

Мы погрузим тебя в предметную область и во всё, что знаем о клиентах, рынке и технологиях. От тебя ждём проактивности и самоходности в достижении результатов.

Над чем предстоит работать:

• исследовать клиентов, проводить интервью;
• анализировать рынок, тренды и конкурентов;
• выявлять выгоду для пользователей и упаковывать ценностные предложения;
• проверять гипотезы и проводить эксперименты;
• ставить задачи для разработки и анализировать результаты;
• взаимодействовать с маркетингом и продажами для выстраивания правильного позиционирования и механизма продаж.

Ты будешь сам отвечать за Discovery и Delivery процессы.

Чтобы справится с задачами нужны:

• опыт развития продуктов от 1 года (опыт работы в B2B SaaS будет плюсом);
• опыт проектирования интерфейсов и взаимодействия;
• опыт проведения исследований и интервью, проверки гипотез;
• опыт повышения внутренних метрик продукта;
• умение действовать быстро и самостоятельно.

Вас ждет

Работа со смыслом:

• поддерживаем курс на цифровую экономику;
• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
• разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10;
• сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10.

Забота и комфорт:

• соблюдаем ТК РФ;
• расширенный социальный пакет, включая ДМС;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• отсутствие open space.