Все записи

Советы себе в джуновское прошлое: о чем нужно помнить, когда только начинаешь карьеру в IT

На работе, как и в университете: «Сначала ты работаешь на зачетку, а потом зачетка работает на тебя». Поэтому начало карьеры — буквально фундамент профессионального успеха. 

Коллеги порассуждали, о чем важно помнить и на что нужно обращать внимание в начале карьерного пути. В материале читайте советы, которые они бы дали себе в первые рабочие дни. 

1223.png

Учиться формулировать вопросы

Прежде чем задать вопрос, полезно подумать, как вы будете использовать полученный ответ. Это позволит спроектировать последующие шаги и сразу сформулировать вопрос более полным и точным.

Доносить информацию так, чтобы всем было понятно

Полезно уметь доносить смысл разнообразными способами: диаграммы, схемы, текстовые объяснения или быстрые голосовые созвоны. Каждый из этих способов поможет улучшить понимание сложной информации как для себя, так и для других.

вапа.png


Обсуждать переживания и потребности

Стоит всегда говорить прямо, если что‑то беспокоит, не получается или тревожит. Без намеков и двусмысленностей — сразу к делу и самой сути. Желательно не затягивать. Когда речь идет о ваших потребностях и переживаниях, молчание — не золото.

Не сравнивать себя с другими

С одной стороны, привычка сравнивать помогает анализировать себя и адаптироваться к окружающему миру, с другой — вызывает тревогу и демотивирует. Поэтому в работе важно концентрироваться на собственном прогрессе и проходить свой путь.

ыавра.png

Грамотно выстраивать процессы

Различные приложения для хранения информации, тудушки и напоминалки помогут не закопаться в рутину. Быстрые задачки, которые занимают меньше 5 минут, лучше выполнять сразу же, чтобы они не копились и не занимали голову.

Похожие новости

Подборка материалов: что почитать разработчику

В этой подборке — пять материалов о повседневных задачах разработчика: работе с кодом и коммитами, автоматизации, полезных инструментах и технических решениях на примерах iOS и Java.

Правила хорошего резюме

Бывает, что нужный для вакансии опыт у вас есть, но в ответ на отклик — тишина или отказ. Проблема может быть в том, что резюме не проходит первичный отбор: фильтры не находят нужные ключевые слова, а ИИ не видит подтверждения навыков в описании опыта.

В статье разобрали, как оформить резюме так, чтобы важные детали не потерялись для фильтров и ИИ, а рекрутеру было проще понять и оценить ваш опыт.

Как масштабировать знания, а не нагрузку

Когда обращений становится больше, кажется логичным расширить команду. Но вместе с новыми людьми растет и другая нагрузка: нужно помогать и передавать контекст новичкам, отвечать на одни и те же вопросы. При этом один сотрудник может заново искать решение, которое другой уже нашел.

С этим столкнулась команда клиентского сервиса ITSM 365. Кира, бизнес-аналитик клиентского сервиса и куратор командной базы знаний, рассказала, как команда постепенно выстроила систему, которая помогает не искать одни и те же решения снова и снова.


Все новости