Все записи

Советы себе в джуновское прошлое: о чем нужно помнить, когда только начинаешь карьеру в IT

На работе, как и в университете: «Сначала ты работаешь на зачетку, а потом зачетка работает на тебя». Поэтому начало карьеры — буквально фундамент профессионального успеха. 

Коллеги порассуждали, о чем важно помнить и на что нужно обращать внимание в начале карьерного пути. В материале читайте советы, которые они бы дали себе в первые рабочие дни. 

1223.png

Учиться формулировать вопросы

Прежде чем задать вопрос, полезно подумать, как вы будете использовать полученный ответ. Это позволит спроектировать последующие шаги и сразу сформулировать вопрос более полным и точным.

Доносить информацию так, чтобы всем было понятно

Полезно уметь доносить смысл разнообразными способами: диаграммы, схемы, текстовые объяснения или быстрые голосовые созвоны. Каждый из этих способов поможет улучшить понимание сложной информации как для себя, так и для других.

вапа.png


Обсуждать переживания и потребности

Стоит всегда говорить прямо, если что‑то беспокоит, не получается или тревожит. Без намеков и двусмысленностей — сразу к делу и самой сути. Желательно не затягивать. Когда речь идет о ваших потребностях и переживаниях, молчание — не золото.

Не сравнивать себя с другими

С одной стороны, привычка сравнивать помогает анализировать себя и адаптироваться к окружающему миру, с другой — вызывает тревогу и демотивирует. Поэтому в работе важно концентрироваться на собственном прогрессе и проходить свой путь.

ыавра.png

Грамотно выстраивать процессы

Различные приложения для хранения информации, тудушки и напоминалки помогут не закопаться в рутину. Быстрые задачки, которые занимают меньше 5 минут, лучше выполнять сразу же, чтобы они не копились и не занимали голову.

Похожие новости

ИИ для бизнес-аналитика

Инструментов на базе ИИ и сценариев их использования с каждым днем становится все больше. Поэтому легко запутаться, где ИИ действительно ускоряет работу, и как вообще использовать его так, чтобы получать нужный результат, а не набор разрозненных фактов.

Часто вопрос не в самих инструментах, а в том, как их применять в конкретных задачах. Если смотреть шире, ИИ может помочь увидеть слабые места в процессах, найти точки роста и повлиять на эффективность бизнеса.

Мы поговорили с Полиной, бизнес-аналитиком в команде Скорозвон, и задали ей несколько вопросов: где ИИ полезен на практике, какие результаты удалось получить и какие инструменты стоит попробовать.

Клиент + Продакт + Сервис = QBR

Иногда кажется, что продукт, сервис и клиент живут каждый в своей реальности. Клиентский сервис отвечает на входящие запросы, продукт приходит к клиенту, когда нужно что-то проверить, а сам клиент не всегда понимает, влияет ли он вообще на развитие продукта.

Даша, менеджер продукта в команде Скорозвон, рассказала, как они выстроили регулярное взаимодействие с клиентами и почему в таких встречах одновременно нужны продукт и клиентский сервис.

Почему интерфейсы такие, какие они есть и какими они должны быть

Кажется, современные интерфейсы должны упрощать жизнь, но порой от них устаешь больше, чем от рабочих задач. 

Динара — владелец продукта Naumen Service Desk и аналитик в команде внедрения. В работе с Enterprise-клиентами она регулярно сталкивается с противоречием: система помогает бизнесу, но усложняет жизнь пользователю.

В статье Динара разбирает, как развивались интерфейсы, почему «упрощение» не всегда делает продукт понятнее и какие принципы помогают находить баланс между функциональностью и удобством.

Все новости