«Побег из удаленки» — в NAUMEN такое возможно? Ещё как! 15 мая у нас прошла
Мы пели песни под гитару, слушали клавишные и…космический ВАРГАН! А также танцевали под Little Big и узнали захватывающие истории, которые случились с сотрудниками на «удаленке». В завершение вечера соревновались в Имаджинариуме и вычисляли Мафию.
Концерт подготовили сотрудники NAUMEN, которыми мы очень гордимся!
Спасибо участникам и слушателям за такую крутую атмосферу:)
Наверное, почти у каждого была ситуация, когда нужно срочно погрузиться в новую тему или проект. Десяток ссылок, документы, репозиторий, записи встреч — по отдельности информации вроде немного, но между ней постоянно приходится переключаться и самостоятельно собирать общий контекст.
В итоге время уходит не на саму задачу, а на попытки понять, что вообще происходит и с чего лучше начать. Один из способов упростить погружение в новую тему — использовать ИИ.
Катя руководит операционным отделом ITSM 365 в Naumen. За несколько лет ее команда выросла до нескольких тимлидов, техлидов и пятнадцати аналитиков — вместе с этим стали сложнее и внутренние процессы. Но команда решила не просто распределить задачи между конкретными людьми, а полностью пересмотреть процессы.
В статье Катя рассказывает, как менялась система консультаций внутри команды, почему руководителю сложно отпустить часть процессов и какие изменения помогли снизить зависимость от одного человека, не потеряв при этом прозрачность и управляемость.
Проблемы с производительностью обычно проявляются в самый неподходящий момент: когда резко растет нагрузка или система обрабатывает сложные сценарии.
Именно для таких ситуаций существует нагрузочное тестирование. Но сам процесс — это не только запуск тестов. Нужно собрать требования, подготовить инфраструктуру, настроить инструменты и синхронизировать работу команд.
Егор, аналитик в Naumen Contact Center, рассказал, как внутри продукта устроено нагрузочное тестирование и почему «запустить тест» — самая простая часть.
