Какие скиллы и технологии формируют будущее аналитиков

На аналитику в 2025 году влияет многое: ИИ, кибербезопасность, no-code-инструменты и… эмпатия. Поэтому работа аналитика сегодня — это не только про цифры, но и про гибкость, ясность в коммуникациях и умение действовать в условиях неопределенности.

Мы предложили коллегам порассуждать, какие технологии важны в их работе, какие навыки стоит развивать и где искать новые знания. В статье собрали их мысли и рекомендации.

На чем важно держать фокус?

Осмысленное использование ИИ

ИИ значительно ускоряет рабочие процессы и помогает качественнее решать задачи: от составления саммари встреч до генерации схем в PlantUML. Но важно помнить — результат зависит от того, как сформулирован запрос.

Я применяю ИИ, чтобы разобраться в коде, проанализировать логи, придумать название команды или сгенерировать HTML-код. Правда, без критического мышления можно получить красивые, но бесполезные решения.

No-code/low-code аналитика

Часто использую ИИ для структурирования данных, имитации юзер-кейсов, а иногда и для поиска ошибок в коде. Еще один заметный тренд — no-code/low-code аналитика: полезные инструменты для дашбордов и работы с метриками.

Информационная безопасность 

ИБ — зона моей ответственности и ключевое требование клиентов сегодня. Поэтому важно проектировать решения с учетом конфиденциальности и устойчивости, проверять хранение и обработку данных. Аналитик должен заранее продумать: кому и в каком объеме предоставлять доступы.

Главные скиллы

• Стрессоустойчивость и готовность к работе с неопределенностью

В условиях импортозамещения проекты стали амбициознее, а сроки — короче. Технологии и требования меняются быстро, часто не зафиксированы или нечетко сформулированы заказчиками. Аналитику важно уметь работать в таких условиях, выдавать качественный результат и при этом избегать выгорания.

• Системно-аналитическое мышление и умение копать вглубь

Чтобы минимизировать «сюрпризы» при разработке, нужно шире смотреть на взаимосвязи и последствия. Также информация от заказчика нередко противоречива — задача аналитика задать правильные вопросы и докопаться до сути.

• Способность слушать собеседника и говорить с ним на одном языке

Важно не только собрать и обработать данные, но и донести их — кратко и понятно.

Чтобы выбрать правильное решение для клиента, нужна эмпатия, а не погоня за цифрами. Необходимо понять истинную проблему клиента.

Хорошо бы не забывать, что бизнесу не всегда легко общаться на «айтишном» языке. Термины и англицизмы обычно можно заменить простыми словами.

• Высокая скорость принятия решений

Аналитик принимает решения ежедневно. Чтобы чувствовать себя увереннее, полезно погружаться в систему, изучать тест-кейсы и консультироваться с разработчиками.

• Открытость к новому и техническая насмотренность

IT-рынок меняется быстро — нужно уметь адаптироваться: пробовать новое, искать актуальные подходы и решения.

Мой пет-проект помогает тестировать технологии, которые актуальны на рынке или планируются к внедрению.  Например, пробую кодить, развиваю технические навыки. Однажды коллега даже отметил мой уровень решения инженерных задач. Не зря говорят, что системные аналитики — несостоявшиеся разработчики :)

Аналитику действительно полезно понимать, как система работает «под капотом»: смотреть логи, тестировать функционал, разбираться в интеграциях. В нашей команде, например, аналитики работают с консолью, отслеживают запросы между системами и смотрят код.

Как развиваться аналитику?

Книги, подкасты и вебинары

Для насмотренности и общего развития — подкасты и вебинары от ProductSense и ProductCamp.

Курсы и взаимодействие с комьюнити

Коллеги из Naumen делают очень классные курсы «Профессия аналитик в ИТ» и «Логика для аналитиков». Идеальный старт для новичков, но и опытные специалисты могут найти там свежие идеи для работы.

Могу выделить курс от Натальи Самоукиной «Техники успешных коммуникаций» и от Systems.Education — «Основы проектирования интеграций ИТ-систем».
Но одна из самых лучших возможностей развития — обмен опытом с коллегами. Например, недавно я переняла у коллеги приемы создания схем для постановок.

Конференции

Хороший шанс посмотреть на свой опыт с другой стороны, прокачать экспертизу или поделиться ценными решениями с профессиональным сообществом. Полезно посещать крупные ИТ-конференции, такие как DUMP, Analyst Days, или внутренние — в Naumen, например, это NauConf.

Полезные тг-каналы

Прокачивают продуктовое мышление и рассказывают про свежие тренды в продакт-менеджменте: Дашич, беги, Притчи продуктолога, Индекс дятла.

Помогает быть в тренде и узнавать, какие технологии сейчас актуальны и какие навыки важны для аналитиков: Чулан системного аналитика.