Все записи

Как эффективно провести брейншторм с командой

Чтобы брейншторм прошел успешно — не отвергайте идеи, а создавайте пространство, где можно мыслить творчески. При этом процесс должен быть строго систематизирован: идеи разбиты на отдельные задачи, установлены дедлайны, назначены ответственные. Так, вы сможете не только придумать креативное решение, но и внедрить его на практике.

Ниже выделили основные чекпоинты, которые помогут подготовиться к мозговому штурму. 

Соберитесь в непривычном месте 

Если вы привыкли проводить совещания в офисе или по Zoom, здорово сменить локацию: собраться в другом кабинете, на кухне офиса или в переговорке. Если есть возможность сходить в кофейню или парк — это отлично. Когда нужны креативные идеи, смена обстановки помогает переключиться. 

Предложите разные форматы 

Не всем удобно высказывать идеи вслух. Кто-то пришел в компанию совсем недавно и пока не уверен в своих идеях, кто-то боится перебить коллег. Поэтому здорово дать возможность не только высказаться, но и написать свою идею в чате, на стикере или на карточке в Trello, Miro или другой системе. Это поможет участникам чувствовать себя комфортнее. 

Придумайте как можно больше идей 

Не стоит критически оценивать каждое слово. Даже если комментарии оправданы, люди могут почувствовать, что делиться небезопасно и перестанут это делать. Создайте пространство для выражения любой мысли, примите ее и зафиксируйте. Иногда нелогичная, на первый взгляд, идея, может подсказать стоящие варианты. Поэтому заранее обозначьте, что делиться можно любыми мыслями по заданной теме. Важно получить как можно больше идей, а оценивать и обдумывать их можно позже. 

Вместо критики, предложите свою идею 

Если у вас другое мнение — не критикуйте. Лучше расскажите, что придумали, и объясните, почему вам нравится такой вариант. Часто идеи других наталкивают на свои: можно развить мысль другого участника, либо предложить что-то противоположное. 

Не цепляйтесь за логику 

Дайте возможность креативному мышлению пробиться через логические доводы. Не зацикливайтесь на черном или белом, а дайте себе возможность преувеличить или преуменьшить идею, озвучить нереальные варианты. Часто верное решение где-то между логикой и творческим подходом. 

Записывайте идеи 

Фиксировать идеи можно как на бумажных стикерах, так и в программах, например, в Miro или Trello. Записывайте короткие и емкие названия — важно не тратить время, однако в то же время сохранить смысл. Если вы обсуждаете конкретный проект, распределите стикеры по колонкам, например, по релизам и срочности. 

Обсудите результаты 

В этот же или следующий день важно обсудить идеи: что-то отсеется, что-то попадет в бэклог, а к чему-то можно будет вернуться позже. После того как вы проанализировали идеи, разбейте их на задачи и закрепите ответственных, а также установите дедлайны.


Похожие новости

ИИ для бизнес-аналитика

Инструментов на базе ИИ и сценариев их использования с каждым днем становится все больше. Поэтому легко запутаться, где ИИ действительно ускоряет работу, и как вообще использовать его так, чтобы получать нужный результат, а не набор разрозненных фактов.

Часто вопрос не в самих инструментах, а в том, как их применять в конкретных задачах. Если смотреть шире, ИИ может помочь увидеть слабые места в процессах, найти точки роста и повлиять на эффективность бизнеса.

Мы поговорили с Полиной, бизнес-аналитиком в команде Скорозвон, и задали ей несколько вопросов: где ИИ полезен на практике, какие результаты удалось получить и какие инструменты стоит попробовать.

Клиент + Продакт + Сервис = QBR

Иногда кажется, что продукт, сервис и клиент живут каждый в своей реальности. Клиентский сервис отвечает на входящие запросы, продукт приходит к клиенту, когда нужно что-то проверить, а сам клиент не всегда понимает, влияет ли он вообще на развитие продукта.

Даша, менеджер продукта в команде Скорозвон, рассказала, как они выстроили регулярное взаимодействие с клиентами и почему в таких встречах одновременно нужны продукт и клиентский сервис.

Почему интерфейсы такие, какие они есть и какими они должны быть

Кажется, современные интерфейсы должны упрощать жизнь, но порой от них устаешь больше, чем от рабочих задач. 

Динара — владелец продукта Naumen Service Desk и аналитик в команде внедрения. В работе с Enterprise-клиентами она регулярно сталкивается с противоречием: система помогает бизнесу, но усложняет жизнь пользователю.

В статье Динара разбирает, как развивались интерфейсы, почему «упрощение» не всегда делает продукт понятнее и какие принципы помогают находить баланс между функциональностью и удобством.

Все новости