7 фич Telegram, которые легко не заметить, и потерять из-за этого баллы в тестовом

Недавно мы завершили набор на курс для начинающих аналитиков. В тестовом задании участникам нужно было найти проблемы в любимом приложении и придумать, как их решить. Самым популярным приложением для разбора стал Telegram.

Проверяя тестовые, Даша, системный аналитик в Naumen, заметила: многие кандидаты предлагали функции, которые в мессенджере уже есть.

Так бывает, если придумывать решение до анализа пути пользователя. И если в тестовом вы просто потеряете баллы, то в реальной работе цена ошибки выше: команда может потратить время на разработку функции, которая уже существует.

Как получить максимальный балл в тестовом:

Хотите получить максимум за тестовое — не начинайте с проработки фичи. Сначала определите проблему, с которой сталкивается пользователь. Затем проверьте, что продукт уже умеет, и закрывает ли это боль пользователя. Если проблема остается — рассмотрите несколько решений и выберите оптимальное. Иначе есть риск заново изобрести велосипед.

Поиск по типу контента

Проблема: пару месяцев назад вам отправили договор, таблицу или ссылку. Сейчас они срочно нужны, но вы даже не помните, в каком чате искать.

Что уже есть: в глобальном поиске Telegram результаты можно отфильтровать по типу: «Медиа», «Ссылки», «Файлы» и другим категориям. Фильтры можно сочетать с поиском по конкретному чату или периоду.

Если помните чат, еще проще: откройте его профиль и перейдите в раздел с общими материалами. Там отдельно собраны файлы, ссылки и медиа. Внутри файлов работает поиск по названию.

Поиск сообщения по дате

Проблема: нужно найти договоренность недельной давности в рабочем чате, где каждый день появляется сотня новых сообщений.

Что уже есть: откройте поиск внутри чата и выберите календарь. Укажите нужный день — Telegram перенесет к сообщениям за эту дату.

Календарь есть и в общих медиа: можно открыть конкретную дату и посмотреть материалы, которые отправляли в этот день.

Полезно для рабочих и учебных чатов, где «это обсуждали где-то в начале марта» — уже, кстати, вполне нормальная вводная для поиска :)

Папки для чатов

Проблема: десятки личных переписок, каналов, рабочих групп и ботов лежат в одной ленте. Нужный чат постоянно приходится искать.

Что уже есть: папки чатов. Например, можно отдельно собрать работу, учебу и личное. Один чат можно добавить туда, где он нужен, а внутри папки закрепить самые важные переписки.

Telegram позволяет автоматически добавлять в папку контакты, группы, каналы и ботов, а также исключать прочитанные, заглушенные и архивные чаты. Папки синхронизируются между устройствами.

А вот автоматически понять по содержанию переписки, что один чат относится к проекту А, а другой — к проекту Б, Telegram пока не умеет. Здесь ручная настройка все еще нужна.

«Избранное» с разделами

Проблема: в «Избранном» постепенно накапливается разный контент: документы, ссылки, промпты, куски кода, рецепты и мемы. Через несколько месяцев найти что-то сложно.

Что уже есть: само «Избранное» уже умеет больше, чем кажется. Сохраненные сообщения можно смотреть по исходным чатам, а пользователи Premium могут добавлять к ним теги.

Но если хочется собственной структуры — например, отдельных разделов «Работа», «Промпты», «Книги», «Референсы» — можно собрать кастомное «Избранное». Создайте отдельную приватную группу, включите темы и заведите под каждую категорию свой раздел. Темы в Telegram работают почти как отдельные чаты: внутри каждой — свои сообщения и медиа, а уведомления настраиваются отдельно.

Отключение уведомлений в темах

Проблема: в одной рабочей группе обсуждают все — проект, созвоны, документы и где заказать обед. Отписываться от всей группы нельзя, но и получать каждый пуш не хочется.

Что уже есть: для каждой темы можно отдельно настроить уведомления — отключить конкретный топик, не заглушая всю группу.

Например, оставить уведомления из темы с рабочими задачами, а для «Флуда» и «Обедов» отключить их.

Отключение уведомлений сразу у всей папки

Проблема: рабочий день закончился, а общение в рабочих чатах — нет. Отключать Telegram целиком не хочется: могут написать друзья и семья.

Что уже есть: уведомления можно отключить сразу во всех чатах папки. В меню папки есть команды «Выключить или включить уведомления».

То есть можно собрать рабочие чаты в одну папку и вечером выключить уведомления именно у них. Сообщения из личных чатов продолжат приходить как обычно.

Напоминания

Проблема: коллега написал: «Посмотри завтра». Вы увидели сообщение сейчас, но заняться им сможете только утром.

Если просто оставить чат непрочитанным, он быстро смешается с десятком других.

Что уже есть: напоминания в «Избранном».

Перешлите туда нужное сообщение или сохраните контекст, напишите себе короткую заметку — например, «вернуться к макету» — и зажмите кнопку отправки. Вместо обычной отправки выберите «Напомнить» и укажите дату и время.

В назначенный момент Telegram пришлет уведомление. Функция работает через тот же механизм, что и отложенные сообщения.

Это не полноценный таск-трекер, но для разового «не забыть завтра» отдельное приложение часто не нужно.

А какие проблемы в Telegram тогда остались?

У Telegram много функций, но это не значит, что все пользовательские сценарии закрыты.

Например, поиск сильно помогает, если вы помните хотя бы слово, дату, чат или тип контента. Но если из памяти осталось только «там была какая-то таблица про бюджет» — найти нужное уже гораздо сложнее.

Вот такие проблемы уже интереснее разбирать в тестовом. Но одного факта «такой функции нет» все равно мало. Нужно понять, кому это мешает, как часто возникает проблема, как человек решает ее сейчас и почему существующего сценария недостаточно. Потому что задача аналитика — не придумать побольше новых функций, а сначала разобраться, нужна ли новая функция вообще.