Руководитель проектов внедрения
Мы ищем экспертного Руководителя проектов, который будет готов управлять сложными комплексными проектами или портфелем проектов, а именно:
— внедрять несколько программных продуктов;
— управлять командой проекта 8-20 чел и подрядчиками;
— напрямую взаимодействовать с крупными заказчиками.
Вам предстоит внедрять такие продукты, как:
- Naumen Contact Center — комплексное программное решение, содержащее все необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра.
- Naumen Erudite — AI-платформа для создания (low-code) голосовых и текстовых диалоговых роботов и управления их работой
- Naumen Workforce Management — система управления рабочей нагрузкой персонала
- Naumen Speech AI — система синтеза и распознавания речи (ASR и TTS).
Наши клиенты: Райффайзен банк, ОТП Банк, Русский стандарт банк, ЮMoney, Федеральное казначейство, Газпромбанк, Сбермаркет, Яндекс.Еда, Петрович, Сеть аптек Ригла, Чип и Дип, Мосэнергосбыт, ГЛОНАСС и т.д.
Над чем предстоит работать:
- Планировать и управлять комплексными проектами Enterprise клиентов:
- определять необходимые ресурсы, сроки;
- обеспечивать достижение результатов проектов с соблюдением объемов, сроков и бюджета;
- прогнозировать и предупреждать потенциальные риски;
- определять метрики успешности на разных стадиях проекта;
- разрабатывать предложения по улучшению методик и процессов управления проектами, планирования;
- формировать и управлять командой для достижения необходимого результата;
- взаимодействовать с подрядчиками.
- Развивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами и лицами принимающими решения на высоком уровне:
- поддерживать лояльность;
- предлагать win-win решения в сложных или нестандартных ситуациях;
- готовить регулярную отчетность по проектам, в том числе и для клиентов.
- Вы будете взаимодействовать с топовым уровнем на стороне клиентов, поэтому мы ожидаем, что вы сможете говорить на языке бизнеса и ИТ.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
-
высшее техническое образование, желательно в сфере IT;
-
опыт работы в компании-разработчике ПО или системном интеграторе;
-
опыт ведения проектов с заказчиками из следующих сфер: банки, ритейл, гос. сектор;
-
опыт работы руководителем проектов от 3х лет;
-
опыт взаимодействия с клиентами на уровне C -1: умение находить решения в сложных или нестандартных ситуациях;
-
умение управлять ожиданиями заказчика и рисками на разных этапах жизненного цикла проекта;
-
понимание ГОСТ 34;
-
навыки проведения интервью и презентаций, системное мышление;
-
готовность к личным встречам с клиентами.
Также вам помогут:
-
опыт участия в тендерных процедурах;
-
опыт внедрения ПО для контактных центров;
-
наличие технического бэкграунда;
-
прохождение обучения по управлению проектами.
