Аналитики в ИТ-проектах: какие бывают и чем занимаются

Аналитики изучают части целого, разбирая его как конструктор, чтобы понять что и как улучшить. Это не всегда про бизнес-процессы — любое действие можно подвергнуть анализу.

Разберем танец. Если мы хотим сделать его лучше — нужно рассмотреть отдельно технику, синхронность танцоров, музыкальность, ритм. Когда разобрал элементы по отдельности, становится понятно, что нужно изменить.

Аналитик работает не только с сухими цифрами. Он много общается с бизнесом, дизайном и разработкой. Выявляет проблемные зоны и предлагает пути решения, просчитывает возможные варианты.

Ниже рассказали, как меняются задачи аналитика в зависимости от роли в проекте или продукте.

Бизнес-аналитик

На чем фокусируется: бизнес и процессы.

Что делает:

• выявляет потребности, проблемы бизнеса и систематизирует их;

• описывает и оптимизирует процессы бизнеса;

• предлагает способы решения;

• общается с разработчиками и бизнесом;

• проводит исследования и составляет диаграммы процессов.

Системный аналитик

На чем фокусируется: системы и технические решения.

Что делает:

• переводит требования бизнеса на технический язык;

• работает с технической документацией, системами и интеграциями;

• изучает техническую часть работы системы;

• следит за жизненным циклом программ.

Продуктовый аналитик

На чем фокусируется: продукт бизнеса.

Что делает:

• составляет гипотезы и проводит эксперименты для развития продукта;

• рассчитывает модели юнит-экономики; 

• анализирует данные и работает с метриками, SQL и базами BI;

• визуализирует метрики в дашбордах.

UX-аналитик

На чем фокусируется: пользователь и интерфейс.

Что делает:

• анализирует пользователя и его поведение;

• проводит А/Б тестирование и проверяет гипотезы; 

• улучшает опыт пользователя;

• упрощает работу с интерфейсом, делает его удобным и понятным.

Аналитик данных

На чем фокусируется: данные и прогнозы.

Что делает:

• работает с базами данных и цифрами;

• обрабатывает, анализирует и структурирует информацию;

• делает удобным дальнейший доступ к данным;

• делает статистические отчеты и выводы из них.

Веб-аналитик

На чем фокусируется: поведение пользователей на сайте.

Что делает:

• собирает информацию о посетителях сайта и знает, что они хотят;

• работает с системами аналитики, например, с Google Analytics и Яндекс.Метрикой;

• улучшает веб-страницу и увеличивает ее посещаемость;

• собирает статистику и моделирует ситуации.