Истории успеха уже надоели.
Все факапят. Даже лучшие. Особенно лучшие.Fuck Up Night — это встреча, где:
- ошибки рассматриваются не только как провалы, но и как точка роста и профессионального опыта,
- можно честно говорить о сложных решениях, неправильных шагах и их последствиях,
- ценится не идеальная картинка, а мужество признавать ошибки и делать выводы.
- не рассказывают про «успешный успех». Здесь говорят о том, что пошло не так — и почему именно это стало точкой роста.
Главная цель — учиться на ошибках других, извлекать из них уроки, делиться опытом и создавать доверительную, безопасную атмосферу.
Это митап в формате живых рассказов о своих ошибках в бизнесе и управлении.
Что будет:
- 4 выступления по 20–30 минут,
- реальные истории провалов в клиентском сервисе, командах и принятых решениях,
- что именно пошло не так,
- как с этим справлялись,
- какие выводы сделали и что бы сделали иначе сегодня.
Без презентаций «ради презентаций».
Без глянца, но с юмором, самоиронией и пользой.
После выступлений — общение, вино, музыка и разговоры без галстуков.
Участники
Андрей Голомысов
Директор единого контактного центра
Самолет
Поговорим о том, как ошибки в начале карьеры, найме, мотивации и фокусе на «не том» приводят к увольнениям, абсурдным фейлам и неожиданному росту.
Евгений Жукович
Директор по клиентскому сервису
Ростелеком
«Я от Ивана Петровича»
Рассказ о том как вреден блат.
«Первое правило бойцовского клуба»
И нужен ли в офисе не только кофепоинт, но еще и ринг.
Анна Дубровская
Руководитель управления клиентского сервиса
Абсолют Страхование
«Федот, да не тот» — история про управленческое решение в HR: хотели усилить команду дистанционного сервиса, взяли «звезду» — и получили обратный эффект. Про найм, ожидания и цену ошибки для команды и сервиса.
Алексей Шеметов
Руководитель CX
IEK Group
Это откровенный разговор о трёх типовых ловушках CX: «громкие» проблемы, которые вытесняют анализ драйверов, управленческие решения и контекст компании, влияющие на сервис и опыт сотрудников, и ошибки в дизайне
Выступление BankBand
В финале вечера выступление группы BankBand — кавер-группы, исполняющей классические хиты из русского, английского и американского рока и поп-рока.
Место и время встречи
19 февраля 2026, 18:00-23:00 (мск)
O'Donoghue's
г. Москва, Пятницкая, 29
18:00–18:30 — сбор участников
18:30–20:00 — Fuck up night
20:00–23:00 — общение, вино и музыка