Вакансии

Оператор сервисного центра

Мы ищем оператора в команду сервисного обслуживания. Новому коллеге предстоит помогать с фиксированием заявок от клиентов и их распределением.

Клиентами Naumen являются Почта России, Яндекс Деньги, ОТП банк, Ростелеком, Райффайзен Банк, Мираторг, Кари, Госуслуги.

Над чем предстоит работать:

  • регистрировать договоры в информационной системе Servicе Desk;

  • регистрировать и классифицировать обращения клиентов в ИС Servicе Desk;

  • контролировать выполнение зарегистрированных запросов;

  • консультировать клиентов по услугам ТП;

  • вести отчетность;

  • взаимодействовать с инженерами ТП по запросам и услугам.

Чтобы справляться с задачами нужны:

  • высшее образование;

  • опыт работы оператором в контактном центре/офис менеджером/на другой административной должности;

  • уверенное владение приложениями MS Office;

  • высокая самообучаемость, желание изучать новые современные информационные системы;

  • грамотная устная и письменная речь;

  • умение переключаться между задачами - предстоит работать с несколькими системами.

Вас ждёт

Стабильность:

  • обсуждаем зарплатные ожидания;

  • официальная зарплата;

  • соблюдаем ТК РФ;

  • график работы 5/2 с 8:00 до 17:00 МСК.

Развитие:

  • регулярная обратная связь о проделанной работе;

  • опытная команда, есть у кого учиться;

  • делимся экспертизой внутри команды;

  • возможность видеть результат своей работы — он будет важен для всех сотрудников компании.

Забота и комфорт:

  • система адаптации и наставничества;

  • комфортное рабочее место с современной техникой;

  • все бонусы ИТ-компаний: ДМС, насыщенная корпоративная жизнь, чай, кофе, снеки, подарки детям, зоны спорта и отдыха;

  • поддерживаем инициативы сотрудников: комьюнити по интересам, эко-движение, благотворительность.


Связаться с нами

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru


Задать вопрос