Вакансии

Системный администратор в группу сопровождения Naumen Erudite

Мы ищем Системного администратора в группу сопровождения Naumen Erudite .

Naumen несколько лет занимается разработкой сервисов роботизированного обслуживания клиентов в различных областях. Мы создаем роботов, которые умеют общаться с клиентами по открытым диалогам, приближенным к естественному общению как голосом, так и в текстовой переписке. В наших работах применяются самые передовые технологии, в том числе речевые технологии и методики машинного обучения.

Мы стремимся улучшать наше решение. И у вас будет возможность влиять на развитие продукта, так как роль предполагает поиск и решение проблем, с которыми клиенты сталкиваются при использовании наших роботов.

Над чем предстоит работать:

  • решать инциденты и запросы на обслуживание, взаимодействовать с клиентами продукта;

  • диагностировать и устранять неисправности в работе Naumen Erudite, а также сопутствующего ПО (ОС Linux, СУБД PostgreSQL);

  • искать ошибки в интеграционных скриптах или API;

  • настраивать и развёртывать мониторинг инфраструктуры клиентов;

  • собирать и передавать диагностические данные в разработку для устранения дефектов в работе Naumen Erudite, смежного ПО ASR/TTS;

  • обновлять версию ПО.

Чтобы справляться с задачами нужны:

  • опыт администрирования Linux, знание прикладных сетевых протоколов, форматов разметки файлов;

  • знание устройства и опыт работы с PostgreSQL на уровне построения запросов и диагностики проблем;

  • опыт работы и знание основ Docker, Docker-Compose, Docker Swarm;

  • опыт взаимодействия с Ansible на уровне запуска и отладки существующих playbook'ов;

  • опыт работы с системами мониторинга и логирования Grafana, Grafana Loki, Prometheus, Zabbix.

Также вам помогут:

  • знание технологий синтеза и распознавания речи, MRCP, SRGS, SSML;

  • опыт работы в системной интеграции;

  • опыт работы в технической поддержке ИС.

Вас ждет

Работа со смыслом:

  • создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;

  • продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;

  • используем современный стек технологий на Open Source;

  • разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;

  • у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

  • индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;

  • делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;

  • поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;

  • развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;

  • сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;

  • сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

  • возможен 100% удаленный формат работы;

  • расширенный социальный пакет, включая ДМС;

  • система адаптации и наставничества;

  • дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;

  • отсутствие open space.


Связаться с нами

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru


Задать вопрос