Младший бизнес-аналитик в отдел технического пресейла (ITSM)
Мы ищем Младшего бизнес-аналитика в отдел технического пресейла ITSM-направления.
Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются Почта России, Росгосстрах, ИнтерРАО ЕС, Азбука Вкуса, Мираторг, Volkswagen Rus и многие другие. Также Naumen Service Desk - обладатель международного сертификата PinkVERIFY.
Чтобы справиться с задачами нужны:
- оконченное высшее образование (технический ВУЗ, ИТ-технологии);
- желание и умение работать с людьми, коммуникабельность;
- умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;
- начальные или продвинутые навыки программирования:
- начальные знания одного или нескольких языков программирования (например, С/С++, JAVA, JavaScript);
- знание основ SQL;
- знание основ WEB-технологий (HTML, CSS);
- опыт использования средств разработки;
- знание основ нотаций описания бизнес-процессов, а также соответствующих CASE средств.
Также вам помогут:
- навык публичных выступлений;
- знание решений класса Service Desk / Help Desk;
- знания ITIL / ITSM.
Над чем предстоит работать:
- активное участие в предпроектной деятельности:
- подготовка и проведение презентаций (в основном технического плана);
- проведение пилотных проектов совместно с заказчиком;
- сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика;
- построение и описание моделей бизнес-процессов в рамках разработки технических решений для заказчика;
- консультирование и обучение пользователей заказчика.
- участие в развитии лидирующего Российского решения по автоматизации ITSM Naumen Service Desk:
- разработка прототипов отраслевых решений;
- проведение вебинаров;
- помощь в создании презентаций и других маркетинговых материалов.
- участие в реализации проектов внедрения различного масштаба.
Вас ждет
Работа со смыслом:
-
поддерживаем курс на цифровую экономику;
-
создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
-
решения NAUMEN помогают 200 миллионам пользователей;
-
разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения;
-
у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.
Развитие:
-
индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
-
делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
-
поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
-
удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10;
-
сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10.
Забота и комфорт:
-
соблюдаем ТК РФ;
-
расширенный социальный пакет, включая ДМС;
-
система адаптации и наставничества;
-
дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
-
отсутствие open space.
Связаться с нами
- По вопросам, связанным с работой в компании
e-mail: job@naumen.ru
- По вопросам, связанным со стажировкой в компании
e-mail: nautrainee@naumen.ru