Вакансии

Технический писатель (Naumen SMP)

Мы ищем Технического писателя в команду разработки Naumen Service Management Platform.

Ключевая цель работы технического писателя - сделать пользовательский опыт более успешным. Создаваемый контент используется для публикации на сайте и в виде печатных форм (как это делаем мы можно посмотреть здесь ). 

Naumen Service Management Platform – это платформа, с помощью которой можно быстро настроить и автоматизировать процессы сервисного бизнеса под нужды конкретных компаний. На базе платформы построены несколько отдельных продуктов, ключевой из которых Naumen Service Desk. Клиентами Naumen SD являются Почта России, ИнтерРАО ЕС, Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и многие другие.

Над чем предстоит работать:

  • разработкой и поддержкой пользовательской документации на платформу Naumen Service Management Platform и ее интерфейсов (web приложения, мобильного приложения, web портала) в системе MadCap Flare;
  • разработкой проектной документации (ТЗ, описание системы, руководство пользователя);
  • форматированием выпускаемых документов внутри направления по предоставляемым шаблонам;
  • взаимодействовать с аналитиками и разработчиками в рамках разработки документации.

Вы сможете:

  • применить свои навыки веб-дизайна и стилевого оформления;
  • работать в современной системе разработки документации.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

  • умение работать с большим объемом информации, умение ее структурировать и описывать;
  • опыт работы в команде на проектах в области разработки/внедрения программного обеспечения;
  • опыт написания пользовательской документации (инструкции, справки);
  • ответственность, пунктуальность;
  • грамотность;

Также вам помогут:

  • технический английский язык;
  • навыки работы с HTML и CSS;
  • свободное владение MS Word (работа со стилями, шаблонами).

Вас ждет

Работа со смыслом:

  • создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
  • продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
  • используем современный стек технологий на Open Source;
  • разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
  • у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

  • индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
  • делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
  • поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
  • развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
  • сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
  • сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

  • гибкий график работы;
  • расширенный социальный пакет, включая ДМС;
  • система адаптации и наставничества;
  • дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
  • отсутствие open space.

Связаться с нами

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru




Задать вопрос