Вакансии

Продуктовый аналитик (в команду развития Портала самообслуживания в Naumen Service Desk)

Мы ищем Продуктового аналитика в команду развития Портала самообслуживания в Naumen Service Desk - это универсальный модуль, который объединяет персонализированный сервис, доступный 24/7 для всех пользователей, и базу знаний со встроенным поиском.

Нам нужен человек, который будет участвовать в развитии портала, исследовать потребности клиентов, создавать новые фичи и получать удовольствие от результата.

Наш продукт находится на стадии становления, поэтому есть возможность стать автором новых, уникальных идей для его развития, проявить свои творческие и коммуникативные навыки.

Над чем предстоит работать:

  • налаживать коммуникации со смежными командами, с ними мы идем к одной цели и помогаем друг другу:
    • поддержка (знают, что было нужно клиентам вчера);
    • внедрение (знают, что нужно клиентам сегодня);
    • продажи (знают, что будет нужно клиентам завтра);
    • разработка (воплощают любые наши идеи в жизнь);
  • развивать платформу:
    • создавать новые фичи;
    • описывать идеи в постановках;
    • проверять новые идеи;
    • находить реальные боли клиентов и уметь находить к ним “лекарства”;
    • изучать решения конкурентов и усовершенствовать их;
  • рефлексировать над задачами совместно с командой, поддерживать интенсивный темп развития продукта;
  • помогать коллегам в использовании нашего продукта: обучение, консультации.

Ищем в соискателе:

  • высшее техническое образование (желательно в IT сфере);
  • опыт работы от 1 года (продуктовым, системным аналитиком, менеджером проектов по разработке ПО);
  • базовые навыки программирования;
  • умение быстро схватить суть в большом потоке информации;
  • смелость в принятии решений и умение отстаивать свою точку зрения;
  • способность планировать свое время;
  • развитые коммуникативные навыки;
  • склонность к эмпатии - фича должна решать только истинную боль, которую надо уметь прочувствовать.

Поможет освоиться на старте:

  • насмотренность по UI\UX self-service решений;
  • владение User Story, JTBD;
  • базовый опыт разработки на Java или Groovy;
  • умение работы в распределенной команде.

Вас ждет

Работа со смыслом:

  • создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
  • продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
  • используем современный стек технологий на Open Source;
  • разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
  • у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

  • индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
  • делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
  • поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
  • развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
  • сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
  • сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

  • гибкий график работы;
  • расширенный социальный пакет, включая ДМС;
  • система адаптации и наставничества;
  • дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
  • отсутствие open space.

Связаться с нами

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru




Задать вопрос