Вакансии

Продуктовый аналитик в команду ITSM 365

Привет! Мы - команда продуктового офиса ITSM 365. Наш бизнес активно растет, миллионы пользователей ежедневно пользуются нашим сервисом и мы в поисках Продуктового аналитика, который поможет сохранить такой темп развития.

В рамках практики мы хотим масштабировать позиционирование и использование нашего продукта на все операционные процессы типичные для малого и среднего бизнеса (АХО, HR, документооборот и другие).

Если ты хочешь участвовать в создании продукта, который приносит пользу и меняет жизнь клиентов - ждем в нашей команде.

О продукте: ITSM 365 — это линейка облачных продуктов Naumen для автоматизации работы IT-подразделений и сервисных служб, мы лидеры рынка SD для малого и среднего бизнеса. Продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы. Например, с нами сеть кофеен стала быстрее согласовывать новое меню и акции, решать вопросы ремонта оборудования и контролировать качество обслуживания. А сеть аптек автоматизировала прием показаний счетчиков со всех аптек и найм новых сотрудников.

С помощью ITSM 365 свои процессы автоматизируют Delivery Club, Coffee Like, KFC, Сбербанк, Avito и многие другие.

Над чем предстоит работать:

  • исследовать клиентов, проводить интервью;

  • анализировать рынок, тренды и конкурентов;

  • проверять гипотезы и проводить эксперименты;

  • описывать MVP и ставить задачи для разработки;

  • анализировать результаты, вносить изменения и доработки.

В первые три месяца мы ожидаем, что ты:

  • познакомишься с нашей платформой Naumen SMP4 и продуктами ITSM 365;

  • совместно с менеджером по продукту и коммерческим офисом изучишь рынок будущего продукта и сформулируешь первые гипотезы о концепте и целевой аудитории;

  • проведешь несколько интервью с действующими клиентами;

  • успешно вольешься в продуктовую команду;

  • вдохновишься продуктом и задачами, которые предстоит решать.

Чтобы справится с задачами нужны:

  • опыт в роли аналитика от 2 лет;

  • опыт проектирования интерфейсов и взаимодействия;

  • опыт проведения исследований и интервью, проверки гипотез;

  • анализ конкурентов и трендов;

  • базовые знания ООП и реляционных БД.

Вас ждет

Работа со смыслом:

  • поддерживаем курс на цифровую экономику;
  • создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
  • более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
  • разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения;
  • у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

  • индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
  • делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
  • поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
  • удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10;
  • сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10.

Забота и комфорт:

  • соблюдаем ТК РФ;
  • расширенный социальный пакет, включая ДМС;
  • система адаптации и наставничества;
  • дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
  • отсутствие open space.

Связаться с нами

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru


Задать вопрос