Продуктовый аналитик в команду ITSM 365
Привет! Мы - команда продуктового офиса ITSM 365. Наш бизнес активно растет, миллионы пользователей ежедневно пользуются нашим сервисом и мы в поисках Продуктового аналитика, который поможет сохранить такой темп развития.
В рамках практики мы хотим масштабировать позиционирование и использование нашего продукта на все операционные процессы типичные для малого и среднего бизнеса (АХО, HR, документооборот и другие).
Если ты хочешь участвовать в создании продукта, который приносит пользу и меняет жизнь клиентов - ждем в нашей команде.
О продукте: ITSM 365 — это линейка облачных продуктов Naumen для автоматизации работы IT-подразделений и сервисных служб, мы лидеры рынка SD для малого и среднего бизнеса. Продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы. Например, с нами сеть кофеен стала быстрее согласовывать новое меню и акции, решать вопросы ремонта оборудования и контролировать качество обслуживания. А сеть аптек автоматизировала прием показаний счетчиков со всех аптек и найм новых сотрудников.
С помощью ITSM 365 свои процессы автоматизируют Delivery Club, Coffee Like, KFC, Сбербанк, Avito и многие другие.
Над чем предстоит работать:
-
исследовать клиентов, проводить интервью;
-
анализировать рынок, тренды и конкурентов;
-
проверять гипотезы и проводить эксперименты;
-
описывать MVP и ставить задачи для разработки;
-
анализировать результаты, вносить изменения и доработки.
В первые три месяца мы ожидаем, что ты:
-
познакомишься с нашей платформой Naumen SMP4 и продуктами ITSM 365;
-
совместно с менеджером по продукту и коммерческим офисом изучишь рынок будущего продукта и сформулируешь первые гипотезы о концепте и целевой аудитории;
-
проведешь несколько интервью с действующими клиентами;
-
успешно вольешься в продуктовую команду;
-
вдохновишься продуктом и задачами, которые предстоит решать.
Чтобы справится с задачами нужны:
-
опыт в роли аналитика от 2 лет;
-
опыт проектирования интерфейсов и взаимодействия;
-
опыт проведения исследований и интервью, проверки гипотез;
-
анализ конкурентов и трендов;
-
базовые знания ООП и реляционных БД.
Вас ждет
Работа со смыслом:
- поддерживаем курс на цифровую экономику;
- создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
- более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями NAUMEN;
- разрабатываем, внедряем и поддерживаем наши продукты и решения;
- у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.
Развитие:
- индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
- делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
- поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
- удовлетворенность развитием сотрудников в NAUMEN составляет 8,7 из 10;
- сотрудники отмечают высокую удовлетворенность профессионализмом команды — 9,4 из 10.
Забота и комфорт:
- соблюдаем ТК РФ;
- расширенный социальный пакет, включая ДМС;
- система адаптации и наставничества;
- дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
- отсутствие open space.
Связаться с нами
- По вопросам, связанным с работой в компании
e-mail: job@naumen.ru
- По вопросам, связанным со стажировкой в компании
e-mail: nautrainee@naumen.ru