Младший технический писатель (Naumen Contact Center)
В связи с расширением мы приглашаем Младшего технического писателя (разработка продукта Naumen Contact Center).
Naumen Contact Center (ранее Naumen Phone) – полнофункциональное программное решение для построения крупных и средних контактных центров. В состав решения входит коммуникационная платформа с компонентом Omni-Channel, информационная система управления проектами и прогнозирования рабочей нагрузки (WFM), а также автоматизированные рабочие места оператора и супервизора. Нашими клиентами являются: ИнтерРАО ЕС, Спортмастер, Банк Россия, Мосэнергосбыт, Moldtelecom. Платформа Naumen Contact Center включена в глобальный отчет Gartner.
Над чем предстоит работать:
- разрабатывать пользовательскую документацию для программных продуктов компании;
- проверять и редактировать документацию;
- составлять глоссарии, руководства по стилю для разработки документации;
- проверять и корректировать английскую локализацию ПО;
- разрабатывать документацию на API.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
- техническое образование - высшее или неоконченное высшее;
- грамотность;
- способность ясно излагать мысли;
- умение работать с большим объемом информации, умение ее структурировать;
- готовность к рутинной, монотонной работе;
- способность планировать свою работу и выдерживать сроки;
- знание принципов работы IP-сетей;
- навыки работы с HTML и CSS.
Также вам помогут:
- знание принципов работы VoIP;
- знание основ операционной системы Linux;
- технический английский или немецкий язык.
Вас ждет
Работа со смыслом:
- создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
- продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
- используем современный стек технологий на Open Source;
- разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
- у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.
Развитие:
- индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
- делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
- поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
- развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
- сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
- сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.
Забота и комфорт:
- гибкий график работы;
- расширенный социальный пакет, включая ДМС;
- система адаптации и наставничества;
- дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
- отсутствие open space.
Связаться с нами
- По вопросам, связанным с работой в компании
e-mail: job@naumen.ru
- По вопросам, связанным со стажировкой в компании
e-mail: nautrainee@naumen.ru