Вакансии

Junior Тестировщик

Мы ищем JUNIOR тестировщика в команду Naumen Contact Center

О продукте:

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.

Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти вещи часто противоречат друг другу, и каждая организация определяет на что делать ставку. Решение NCC позволяет максимально эффективно использовать рабочее время оператора. При этом сократить длительность разговора за счёт заранее прописанных сценариев и грамотного распределения клиентов исходя из их потребностей.

В состав наших продуктов входит диалоговая AI платформа — Naumen Erudite. Она позволяет создавать роботов, которые общаются с человеком на естественном языке и снимают с операторов рутинные задачи.

Мы работаем с крупными компаниями. Например, с Почтой России, Яндекс Деньги, ОТП банком, Ростелеком, Райфайзен Банк.

Мы ищем Junior тестировщика, которому предстоит заниматься ручным тестированием наших продуктов.

Над чем предстоит работать:

  • выполнять функциональные ручные тесты при работе с задачами проектов;
  • составлять test-case и test-plan и поддерживать их в актуальном состоянии;
  • проводить регрессионное тестирование проектов по написанным test-case и ТЗ;
  • составлять отчеты о найденных ошибках в баг-трекере.

Чтобы справляться с задачами нужно:

  • не бояться GNU\Linux, знать на уровне пользователя;
  • умение систематизировать информацию;
  • умение находить и документировать ошибки;
  • способность видеть различные пути решения задач;
  • грамотность, внимательность, обучаемость;
  • дружелюбие, хорошие коммуникативные навыки.

Также вам помогут:

  • знание VoIP (SIP);
  • опыт программирования на любом языке;
  • прочитанные книги о тестировании;
  • умение понимать описанные функциональные требования к системе;
  • инициативность, желание изучать новые технологии;
  • опыт работы в команде.

Вас ждёт

Развитие:

  • рост от junior до middle за 1 год. 80% ключевых сотрудников выросли внутри компании;
  • индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
  • опытная команда, есть у кого учиться;
  • полный онбординг за 3 месяца;
  • делимся экспертизой с ИТ-сообществом: проводим образовательные спецкурсы для студентов УрФУ и УрГУПС, создали и развиваем JUG.EKB.

Работа со смыслом:

  • создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
  • используем современный стек технологий на Open Source;
  • разрабатываем, внедряем и поддерживаем продукты и решения;
  • продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек.

Забота и комфорт:

  • обсуждаем зарплатные ожидания;
  • все бонусы ИТ-компаний: ДМС, гибкий график работы, насыщенная корпоративная жизнь, чай, кофе, снеки, зона спорта и отдыха;
  • поддерживаем инициативы сотрудников: комьюнити по интересам, эко-движение, благотворительность.

Связаться с нами

  • По вопросам, связанным с работой в компании
    e-mail: job@naumen.ru
  • По вопросам, связанным со стажировкой в компании
    e-mail: nautrainee@naumen.ru


Задать вопрос