Администратор проектов (управление доступами)
С растущим портфелем продуктов и расширяющейся клиентской базой мы уделяем особое внимание организации безопасного и прозрачного управления доступами — это критически важно для надежной работы наших систем и доверия клиентов.
Направление организации доступов активно расширяется, и в настоящее время мы испытываем растущую нагрузку по задачам администрирования доступов к системам. На текущем этапе работа с доступами ведется для продуктов Naumen Contact Center и Naumen Erudite, а в перспективе направление распространится на весь портфель компании. Мы планируем развить это направление в отдельную группу управления доступами.
Мы ищем ответственного и внимательного специалиста, который не только справится с текущей нагрузкой по организации доступов к системам наших продуктов, но и будет готов вносить вклад в развитие процессов, ориентируясь на качество, надежность и безопасность.
Над чем предстоит работать:
-
участвовать в обсуждении договоров и условий обслуживания по блоку доступов с клиентами;
-
оформлять учетные записи к ИС клиента, вести их учет и восстановление доступов;
-
вести прием, учет и выдачу средств защиты и оборудования (токены, ПК и другое оборудование);
-
контролировать корректность и своевременное заполнение инженерами необходимых данных для организации доступов;
-
участвовать во внутренних встречах по согласованию доступов и взаимодействовать с другими отделами компании — технической поддержкой, продуктом, разработкой и юридическим отделом, АХО и др.;
-
подготавливать и вести документацию по требованиям к доступам, включая сбор, актуализацию и передачу необходимых документов клиентам;
-
писать инструкции по получению доступов (технические и административные инструкции);
-
работать в системе администрирования доступов: вносить информацию о требованиях, логинах инженеров, актуальных инструкциях.
Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
-
Опыт работы в должности координатора или администратора проектов в IT-компании от 2 лет.
-
Опыт работы с документацией: ведение списков сотрудников, инструкций, отчетов (опыт с Confluence, Excel, Google Sheets или аналогичными инструментами).
-
Внимательность к деталям и аккуратность при работе с конфиденциальной информацией и процессами, критичными для информационной безопасности.
-
Базовые знания в области информационной безопасности (желательно, но не обязательно)
-
Готовность взаимодействовать с коллегами из разных отделов и клиентами, умение объяснять сложные процессы доступным языком.
-
Законченное высшее образование.
