ITSM 365 — один из облачных продуктов Naumen, который помогает компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать
Наставник
Иногда хватает мгновения, чтобы забыть жизнь, а иногда не хватает жизни, чтобы забыть мгновение стажировки» © Стажер Naumen
Что если на стажировке тебе скажут — «Попробуйте положить начало небольшому продукту, который спустя время попытает счастья в своей нише рынка»?
Анастасия Казакова
Руководитель ITSM 365
Обучение
Работа с клиентами
- 50% времени ты будешь тратить на работу с e-mail запросами клиентов: «у меня не работает…», «как настроить мой процесс…», «не понимаю как это должно работать…»
- остальное время ты будешь заниматься любыми другими задачами на выбор:
- общаться с клиентами по телефону и выявлять требования;
- учиться и писать Groovy-скрипты;
- собирать и анализировать информацию, придумывать новые «фичи» в продукте;
- писать статьи в блог и инструкции по работе с системой.
- умеет структурировано излагать мысли — выделять главное, аккуратно разбивать на части, ограничивать категории и т.д.
- одинаково хорошо справляется с творческими задачами и рутиной
- знает пакет MS Office на уровне продвинутого пользователя
- умеет находить общий язык с разными людьми и готов решать проблемы клиента как свои
- опыт программирования (от уровня курсовой работы) будет преимуществом. Но готовы рассматривать кандидатов без опыта
Этапы отбора
Выполнить тестовое задание
Заполнить анкету на выбранное направление
Пройти интервью в компании
Получить приглашение на стажировку
Что будет на собеседовании?
Просим рассказать о себе, в том числе подробно об учебе, проектах
Даем задачки по направлениям: аналитикам – на логику и системное мышление, разработчикам – на написание кода, тестировщикам — на внимательность и тест-кейсы
Подробно рассказываем о команде и стажировке, отвечаем на вопросы
Что изучить
Герберт Шилдт «Java. Руководство для начинающих»
Герберт Шилдт «Java. Полное руководство»
Мартин Роберт «Чистый код. Создание, анализ и рефакторинг».
Джеймс Грофф, Пол Вайнберг, Эндрю Оппель «SQL. Полное руководство».
Берт Бейтс, Эрик Фримен «Head First. Паттерны проектирования. Обновленное юбилейное издание».
Хочешь узнать больше о карьере в Naumen?
Подписывайся на
Узнать ещё больше
Naumen Карьера Образовательные программыЕсли возникли вопросы о работе в компании, пиши на nautrainee@naumen.ru