Naumen Analyst Meetup #3

Более пяти лет Саша работает на проектах внедрения, где общение с клиентами — одна из основных задач.

Этому «искусству» обучает и junior-специалистов: как задавать вопросы, зачем нужно переспрашивать и почему не надо бояться выглядеть глупо. Ведь если это не усвоить, команда не узнает истинной потребности клиента, а проект будет близок к провалу.

Саша поделится двумя аксиомами, которые помогли ему и команде задавать глубинные вопросы и правильно интерпретировать желания клиента. Разберет кейсы и наглядно покажет, почему эти правила работают.

В проектах Динар периодически сталкивался с ситуациями неопределённости, когда не хватает: исходных данных, конкретики в потребностях клиента, информации в предметной области и знаний о технологиях. Чтобы успешно завершить проект, эти пробелы важно устранить как можно раньше — это поможет снизить риски ошибок в реализации проекта. А также избежать демотивации и аналитика, и клиента.

В докладе Динар опишет несколько ситуаций, где аналитик может столкнуться с неопределённостями, и приведет примеры из личного опыта. Также расскажет, почему они нежелательны и какие инструменты помогут снизить неопределённости в проектах.

В прошлом году Вера пришла в стартап «Контура», где предстояло создать продукт с нуля. До этого развивала уже существующие продукты, поэтому работа в новом проекте оказалась вызовом. Сложностей было много. Процессы не выстроены, экспертиза не накоплена, а задать вопросы некому, ведь она единственный аналитик! Но методом проб и ошибок получилось найти эффективный подход к «стартапным» задачам. Он помог преодолеть неопределённость и выстроить эффективную работу.

Вера расскажет о том, как оценивать сложность и сроки реализации абстрактных задач, структурировать документацию в новом проекте, как писать исчерпывающую аналитику и что в ней должно быть.

Доклад будет полезен аналитикам, которые работают:
— в мире часто меняющихся требований,
— в условиях ограниченных временных ресурсов,
— в новых командах, где еще не выстроен процесс написания аналитики.

Аналитики приходят к тимлиду с разными вопросами. Например, как правильно работать с требованиями и общаться с разработчиками, почему не получается эффективно распределить время и приоритезировать задачи. Чтобы помочь команде решить сложности, Оля разработала стратегию самопомощи для аналитиков.

В докладе расскажет о «красных флагах», которые могут приводить к ошибкам и раскроет рецепты их предотвращения, а также поделится как и почему важно признавать промахи. Доклад будет полезен тем, кто стремится к глубокому анализу в решении задач.