Naumen Telecom: истории успеха

Нас выбрали
Contact Center Service Desk Telecom
на 30% сократились затраты на обслуживание системы − при удвоении ее эффективности
Телекоммуникационный провайдер «Воля»: клиенты компании «Naumen» (Contact Center, Service Desk, Telecom) Телекоммуникационный провайдер «Воля»
Contact Center Service Desk Telecom

Телекоммуникационный провайдер «Воля»

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Автоматизация процесса обработки всех обращений, поступающих от абонентов
Кейс проекта SD
Contact Center Telecom
Вайнах Телеком
Contact Center Telecom
Гарс Телеком
Contact Center Service Desk Telecom
КантриКом
Contact Center Service Desk Telecom

КантриКом

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Автоматизация сервисного обслуживания клиентов
  • Цифры: Обработка более 500 заявок от клиентов ежедневно
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk Telecom
Чайка Телеком
Contact Center Service Desk Telecom

Чайка Телеком

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Автоматизация службы поддержки клиентов
  • Старт: 2005 год
Кейс проекта SD
Service Desk Telecom
Уралсвязьинформ (Utel)
Service Desk Telecom

Уралсвязьинформ

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Автоматизация управления ИТ-обслуживанием клиентов
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk Telecom
Центел
Contact Center Service Desk Telecom

Центел

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Создание единого центра обработки заявок и обращений клиентов и автоматизация процесса управления инцидентами
Кейс проекта CC
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk Telecom
Комстар-Директ («СТРИМ»)
Contact Center Service Desk Telecom

Комстар-Директ (СТРИМ)

  • Отрасль: Операторы связи
  • Проект: Автоматизация процесса управления инцидентами в службе поддержки клиентов
  • Масштаб: 450 пользователей
Кейс проекта SD
Contact Center Service Desk Telecom
ЛАНК Телеком