Связь без брака: типовые проблемы операторов связи и идеи по их решению
Современный телекоммуникационный бизнес является одним из наиболее высококонкурентных. Для выживания и успешной работе на этом рынке необходим высокий уровень обслуживания абонентов с минимальными затратами.
В рамках вебинара мы постараемся всесторонне рассмотреть некоторые распространенные (и не очень) проблемы, с которыми сталкиваются операторы связи, и идеи по их успешному решению.
Вебинар проводят:
Дмитрий Белов, руководитель направления Naumen Telecom
Владимир Карцев, специалист направления call-центров NAUMEN