Менеджер по сопровождению клиентов
В прошлом году наша прибыль выросла более, чем в два раза. Чтобы достичь еще более грандиозных целей, мы ищем в команду сильного Менеджера по сопровождению клиентов в продукт Скорозвон.
Скорозвон от Naumen — это облачный сервис, помогающий бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, распознавание и анализ речи, IVR и роботов.
Например, Яндекс.Такси использует наш сервис для организации поддержки пользователей, колл-центры банков - для привлечения новых клиентов.
У тебя будет возможность взаимодействовать с первыми лицами компаний, прокачивать себя как профессионала, получать опыт в быстрорастущей сфере IT, работать в классной команде и достойно зарабатывать.
Над чем предстоит работать:
-
продление договоров и допродажи постоянным клиентам;
-
помощь в решении задач клиента, консультации по услугам сервиса;
-
предупреждение оттока клиентов;
-
оперативное взаимодействие с техподдержкой.
Чтобы справляться с задачами нужны:
-
опыт телефонных продаж в сфере B2B, от года;
-
умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентом;
-
желание развиваться в IT-сфере и продажах.
Будет плюсом, если вы работали в сфере IT или телекома.
Вас ждет:
