Технологический базис

Универсальная платформа для автоматизации бизнес-процессов

Позволяет реализовать: Naumen Service Desk

Ведущее на российском рынке решение в области управления ИТ и сервисным обслуживанием

Позволяет реализовать: Управление услугами

Интеграционные возможности

Кроссплатформенность решений обеспечивает комфортную работу на базе широко распространенных СУБД и операционных систем. Содержит базовые коннекторы к LDAP-каталогам и почтовым сервисам, а также универсальные интеграционные механизмы, которые дают возможность настроить взаимодействие с различными корпоративными приложениями.

MS Exchange, MS SCOM, MS SCCM, MS AD, VMware VCenter, Zabbix, SQL-источники; web-сервисы; табличные источники csv, xls; структурированные данные xml

Точки технологического расширения Naumen Self-Service Portal

Портал самообслуживания для удобного взаимодействия с клиентами.

Naumen Enterprise Search

Интеллектуальная поисковая система на основе технологий AI и обработки больших данных.

Позволяет реализовать: Улучшенная классификация запросов пользователями

Улучшает: Управление проблемами