Кратко обсудим детали изменений в законах: маркировка звонков, этикетки, визитки, запрет на передачу номеров третьим лицам, массовые автоматизированные вызовы — что это, как это работает, какие серые зоны все еще остаются.

Как перестроить подходы к обзвону на разных этапах: предобработка базы, дозвон и работа с автоответчиками, ведение диалога и пост-обработка результатов. Разберем на примерах продаж, опросов, сервисных коммуникаций.

Телемаркетинг в новой реальности: как использование данных по клиенту для сегментации и персонализации, а также LLM-инструменты помогут сохранить объемы лидов и не наращивать затраты на обзвоны.

В каких задачах и сегментах клиентов маркировка может стать драйвером конверсии, а не негативным фактором? Кейсы ритейла и финтех-компаний.

Как экосистема для ИИ-обзвонов Naumen Erudite VoiceOut помогает сократить расходы на заведомо нерезультативные звонки и растить конверсию в тех, где диалог с клиентом состоялся?

• Кейс: как повысить конверсию на 20% в банковском телемаркетинге за счет обогащения профиля клиентов и персонализации офферов.