Вебинар  |  7 апреля, 11:00 по мск

GenAI в исходящих продажах
Как передать 90% диалога ИИ-сотруднику и повысить конверсию звонка

Применение GenAI в телемаркетинге выглядит как быстрый путь к росту и масштабированию продаж, но на практике есть нюансы: компании сталкиваются с множеством итераций при создании «идеального» ИИ-агента, рост стоимости контакта, генерация некорректных офферов на стороне ИИ и потеря клиентов уже на первых этапах звонка.

Как учесть ограничения GenAI, передать 90% диалога ИИ-сотруднику без потери качества общения и при этом сохранить экономику исходящих продаж?

Обсудим на вебинаре от команды продукта Naumen Erudite Voiceout.

О чем еще поговорим?

01

Как использовать GenAI в исходящих продажах так, чтобы коммуникации были не только эффективными, но и выгодными: получать максимальную ценность — рост конверсии звонков и объемов продаж — при этом сохраняя экономическую эффективность.

Разбор кейса применения ИИ-агента для исходящих продаж в компании Мое Дело

02

Как GenAI позволяет создать эксперта по вашим продуктам, сильного продавца и переговорщика, а также гибко управлять стилем общения — от неформального и юмористичного до официально-делового.

Live-демо: как ИИ-агент подбирает условия, учитывает контекст и отрабатывает возражения

03

Покажем, как за 5 шагов запустить ИИ-агента, который звонит как ваш лучший оператор, сокращая количество итераций при его создании и ускоряя сбор лучших практик операторов для ведения диалогов.

04

Как работать с галлюцинациями ИИ‑агента: исключить предложение несуществующих продуктов или условий. А также контролировать качество работы ИИ-агента, чтобы каждый контакт с клиентом оставался точным и корректным.

Для кого вебинар

  • Директора по дистанционным продажам и руководители телемаркетинга
  • Руководители контакт-центров, клиентского сервиса, дистанционного обслуживания
  • Руководители направлений автоматизации в КЦ

Когда?

7 апреля, 11:00 по мск

Продолжительность вебинара — 1 час

Спикер

Александр Долматов

Александр Долматов

Руководитель направления продуктов для исходящих голосовых коммуникаций

Naumen