Особенности дистанционной коммуникации

Мы уверены, что перевести контакт-центр на «удаленку» можно без потери качества обслуживания и простоев

• Сотрудники работают из дома или на нескольких распределенных площадках
• Удаленная работа не равна частичной занятости
• Уход от микроменеджмента: исходим только из нагрузки
• Лояльный сотрудник за счет дополнительных возможностей
• Гибкий подход к перерывам, сменам и выводу дополнительных сотрудников в пик
• Прозрачный процесс работы сотрудника, визуальный контроль и простая отчетность