- Сбор и обработка информации из различных источников
- Структурирование знаний, включая построение классификатора знаний
- Идентификация неявных знаний, содержащихся в рабочих материалах
- Обогащение корпоративной базы знаний информацией из внешних источников
- Организация доступа к знаниям по принципу «одного окна»
