Управление изменениями
PinkVERIFY

Управление изменениями позволяет организовать контроль над постоянно меняющейся инфраструктурой Услуг. Naumen Service Desk Pro организует управление на сервисном подходе отдельными шагами процесса для повышения его контролируемости.

Требуется для реализации: Функция ServiceDesk

Базовые возможности

• Снижение вероятности возникновения инцидентов при реализации изменений
• Сокращение простоя при внедрении изменений
• Реализация изменений через поток создания ценности
• Повышение стабильности работы услуг
• Повышение скорости реализации изменений
• Повышение качества планирования затрат на изменения
• Работа, как с простыми, так и со сложными бизнес- и организационными изменениями

Возможности по улучшению процессов	Фактор усиления
Управление конфигурациями	Повышение успешности изменений
Управление ЗНО	Повышение степени стандартизации операций
Управление доступностью	Планирование внедрения с учетом технологических окон
Управление релизами	Планирование развертывания изменения Пакетное управление внедрением и распространением изменения
Управление мощностями	Сокращение количества срочных изменений

Возможности по улучшению процессов: Управление релизами