Управление конфигурациями
PinkVERIFY

Управление конфигурациями аккумулирует информацию об атомарных объектах управления ИТ-инфраструктуры: конфигурационных единицах и их связях между собой.
Эту информацию в своей работы используют другие процессы, повышая свою эффективность

Требуется для реализации: Функция ServiceDesk

Базовые возможности

• Маркировка и аудит КЕ
• Проектирование форм КЕ
• Актуальная, полная и непротиворечивая информация по состоянию инфраструктуры
• Интеграция с операционными процессами для лучшего контроля активностей с КЕ
• Ресурсно-сервисная модель услуг

Возможности по улучшению процессов	Фактор усиления
Управление изменениями	Контролируемые изменения в конфигурационных единицах

Возможности по улучшению процессов: Управление инцидентами, Управление услугами и процессами, Управление изменениями, Управление событиями, Управление отношениями с поставщиками

Позволяет реализовать: Управление мощностями, Управление активами