Управление событиями

Управление событиями и мониторинг позволяют повысить стабильность и доступность услуг за счет оперативной реакции на возникающие в ИТ-инфраструктуре ситуации и понимания, какие из узлов являются наиболее критичными.

Требуется для реализации: Функция ServiceDesk

Базовые возможности

• Управление планом реагирования на сбои
• Повышение доступности услуг
• Ускорение обнаружения сбоев
• Сокращение затрат на настройку правил реакции на события

Возможности по улучшению процессов	Фактор усиления
Naumen BSM	Координация работы нескольких систем мониторинга Повышение точности определения причины сбоя
Управление конфигурациями	Повышение точности определения причины сбоя
Naumen AI	Предиктивная аналитика трендов, построение прогнозов сбоев

Возможности по улучшению процессов: Управление мощностями, Управление инцидентами