Интеграция в экосистему NAUMEN

Единая экосистема продуктов NAUMEN позволяет создать единое информационное пространство, сэкономить время и легко расширять функциональные возможности ИТ-инфраструктуры для решения новых задач.

Naumen Enterprise Service Management

Решение для автоматизации и управления деятельностью сервисных подразделений компаний, таких как АХО, HR, логистика, маркетинг, юридическая служба и другие.

Naumen Business Service Monitoring

Решение, интегрирующее данные о метриках цифровой инфраструктуры и ИТ-услуг предприятия и предоставляющее объективную информацию о них в процессы ITIL®.

Naumen Contact Center

Комплексное программное решение, содержащее все необходимое для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра.

Управление кадровыми ресурсами и экспертизой

Управление кадровыми ресурсами и экспертизой (Workforce and talent management) — новая практика ITIL 4 и отражение более комплексного взгляда на управление услугами, где затрагивается аспект «организации и люди». Практика отвечает за управление людьми (как важнейшим ресурсом управления услугами) и их компетенциями с целью обеспечения функционирования других практик.