Управление услугами и процессами
PinkVERIFY

Услуга — ключевой объект управления, лежащий в основе экспертной модели Naumen Service Desk Pro. Практика управления услугами и процессами является базовой отправной точкой для реализации других процессов.

Требуется для реализации: Naumen Service Desk

Эффекты реализации
  • Управление зрелостью услуг
  • Понятный заказчику и пользователю каталог услуг
  • Управление каталогами услуг
  • Управление качеством предоставления услуг
  • Мульти-арендность
  • Управление потоками создания ценности
Функциональные возможности
  • Готовая ролевая модель управления
  • No-code проектирование потоков создания ценности
  • Управление на основании жизненных ситуаций